Como posso conectar meu WiFi à internet?
Se você estiver com problemas para conectar seu computador à internet via Wi-Fi, siga as etapas abaixo para identificar e resolver o problema.
1. Confirme se o hardware sem fio está funcionando
- Verifique se o seu computador detecta redes sem fio próximas.
- Se você vir uma lista de nomes de rede (SSIDs), seu hardware sem fio está funcionando corretamente.
- Se nenhuma rede aparece, sua placa sem fio pode estar desativada ou pode haver um problema de hardware.
- Tente pressionar a tecla Wi-Fi (geralmente
Fn + F2,F3, ou F10dependendo do seu modelo). - Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente Acer para obter assistência.
2. Reinicie seu modem e roteador
- Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados firmemente ao seu modem e roteador.
- Desligue e ligue ambos os dispositivos:
- Desconecte a energia do modem e do roteador.
- Espere 10 segundos.
- Conecte-os novamente e aguarde um minuto para que reiniciem.
- Abra um navegador da web e tente acessar uma página da web para verificar sua conexão.
3. Verifique a segurança e as configurações do roteador
- Certifique-se de que suas configurações de segurança sem fio sejam compatíveis com seu dispositivo.
- Se você estiver usandoWPA3e estiver com problemas, tente mudar paraWPA2 ou WEP(temporariamente, para testes).
- Você também pode desabilitar temporariamente a segurança do Wi-Fi para testar se as configurações de segurança são a causa.
- Procurar atualizações de firmwareno site do fabricante do seu roteador.
- Pesquise se há problemas de compatibilidade conhecidos com o modelo do seu roteador.
4. Atualize os drivers sem fio
Drivers desatualizados ou corrompidos podem impedir que seu sistema se conecte corretamente.
- VisitaSuporte Acer.
- CliqueApoiarentão selecioneDrivers e Manuais.
- Digite seu número de série, SNID ou número do modelo.
- Clique emMotoristas.
- Localize o driver sem fio mais recente para o seu dispositivo e clique emDownload link à direita do motorista.
- Descompacte o arquivo e execute o arquivo executável (.exe).
- Siga as instruções na tela para instalar o driver e reinicie o computador.
5. Execute o Solucionador de Problemas de Rede do Windows
Antes de fazer alterações mais profundas no seu sistema, tente usar a ferramenta de solução de problemas integrada do Windows:
- Imprensa
Windows + IabrirConfigurações. - Vá para Rede e Internet>Status.
- CliqueSolucionador de problemas de redee siga as instruções.
Esta ferramenta pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de rede.
6. Desabilite antivírus ou software interferente
- Alguns programas antivírus ou firewall podem bloquear a conectividade de rede.
- Desative temporariamente seu software antivírus e tente conectar novamente.
- Se desativá-lo resolver o problema, considere configurá-lo ou mudar para uma solução diferente.
⚠️Importante:Sempre garanta que seu dispositivo permaneça protegido ao testar sem antivírus.
7. Tente conectar-se a uma rede diferente
- Tente se conectar ao Wi-Fi em um local diferente (por exemplo, uma cafeteria, biblioteca ou ponto de acesso móvel).
- Se o seu dispositivo funcionar em outro lugar, o problema pode estar na sua rede doméstica ou na configuração do roteador.
8. Verifique se há vírus ou malware
- Software malicioso pode interromper a conectividade com a Internet.
- Use uma ferramenta antivírus ou antimalware confiável para realizar uma verificação completa do sistema e remover quaisquer ameaças.
9. Redefinir as configurações de rede (redefinição do Winsock e TCP/IP)
Você pode redefinir componentes de rede para seu estado padrão e resolver problemas de conectividade persistentes ou incomuns usando um windsock e uma redefinição de TCP/IP.
- Tipo CMDno Menu Iniciar.
- Clique com o botão direitoPrompt de comando, e selecioneExecutar como administrador.
- Digite os seguintes comandos e pressioneDigitardepois de digitar cada linha.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Observação: Você precisará reiniciar o computador para que todas as alterações tenham efeito.
