Este artigo se aplica somente a: Windows 8 e Windows 10
PRECAUÇÃO
A reinicialização leva algum tempo para terminar. Certifique-se de que o seu sistema está ligado na tomada e não será desligado durante a reinicialização.
SOLUÇÃO
Use os seguintes passos para reinicializar o Windows:
- A partir da tela de login, clique no ícone de energia na parte inferior direita da tela.
- Enquanto pressiona Shift, clique em Reiniciar.
- Clique em Solução de Problemas.
- Clique em Reinicializar Seu PC.
- Clique em Próximo.
- O sistema vai reiniciar e começar a preparar para reiniciar o PC.
- Na tela Reinicializar seu PC, clique em Somente remova meus arquivos.
- Clique em Reinicializar.