Por que meu Chromebook não mostra a data e a hora corretas na primeira configuração e por que não se conecta ao Wi-Fi?
Ao configurar um novo Chromebook, uma data e hora incorretas geralmente são um sinal de que o Chromebook não está conseguindo se conectar ao Wi-Fi. Isso geralmente pode ser causado se você estiver se conectando a uma rede de convidados, na qual é necessário aceitar um contrato de usuário para usar a Internet.
Não é possível configurar um Chromebook em uma rede de convidados devido a um contrato de usuário porque a rede provavelmente está usando um Captive Portal (página de login) que o Chrome OS vê como uma ameaça à segurança ou está bloqueado pelas configurações de rede, impedindo o acesso à página de termos. A melhor maneira de resolver esse problema é reiniciar o Chromebook e tentar uma rede diferente, como o hotspot do telefone. Quando você estiver conectado corretamente ao WiFi, a data e a hora deverão ser sincronizadas corretamente pelos servidores do Google.
Se a conexão com outra rede não resolver o problema, tente as etapas abaixo.
Como ficar on-line quando o relógio está errado
Para contornar o erro de certificado e se conectar à rede, será necessário definir manualmente a data e a hora.
- Na tela de configuração, clique no botão tempo no canto inferior direito.
- Selecione Configurações⚙.
- Escolha Avançado, então Data e hora.
- Desativar Definir a hora automaticamente e ajuste manualmente a data e a hora para os valores corretos.
- Volte às configurações de Wi-Fi e tente se conectar à rede novamente.
Soluções adicionais para problemas de Wi-Fi
Se a configuração manual da data e da hora não resolver o problema, o problema pode estar na rede ou no próprio site Chromebook. Tente estas etapas de solução de problemas:
- Usar outra rede - Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente, como um ponto de acesso móvel ou uma conexão pública, para determinar se o problema está na sua rede doméstica. Se funcionar, o roteador pode ser a causa.
- Reinicie seu roteador - Desconecte o roteador e o modem, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, conecte-os novamente. Aguarde alguns minutos para que eles sejam reiniciados antes de reconectar o Chromebook.
- Reinicie seu Chromebook - Desligue-o completamente clicando no botão Hora > Botão Liga/Desliga > Desligar. Não basta fechar a tampa e ligá-la novamente.
- Executar uma reinicialização total - Isso pode corrigir muitos problemas sem excluir seus arquivos. Desligue o site Chromebook e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Atualizar chave + Potência simultaneamente.
Seguindo essas etapas, geralmente é possível restaurar a data e a hora corretas, resolver erros de certificado de segurança e conectar o site Chromebook à Internet.
