A Intel lançou umdeclaraçãoem resposta a relatos de instabilidade em algumas CPUs Intel Core Desktop de 13ª e 14ª geração. Para ajudar a resolver esses relatos, a Acer está oferecendo uma garantia estendida de dois anos para processadores Intel Core Desktop de 13ª e 14ª geração afetados que causam problemas de instabilidade. Estamos trabalhando em estreita colaboração com a Intel para resolver a situação por meio de atualizações de microcódigo. Os clientes que estiverem enfrentando esses problemas devem entrar em contato com oCentro de serviço Acer.
Modelos afetados e cronograma de atualização do BIOS*:
Nome do modelo | Versão do BIOS | Data de lançamento do BIOS (estimada) |
|---|
Predador PO7-650 | R01-B0 | 9/9/2024 |
Predador PO5-650 | R01-B0 | 9/9/2024 |
Predador PO7-655 | 1.04 | 18/09/2024 |
Predador PO5-655 | 1.04 | 18/09/2024 |
Predador PO3-650 | R01-A3 | 20/09/2024 |
Veriton M8715G Veriton M8715GT Veriton K8715G Veriton K8715GT Altos P130_F9 Veriton M4715G Veriton M4715GT Altos P10_F9 Veriton X8715G Veriton X8715GT | R01-B0 | 20/09/2024 |
Veriton X4715GT Veriton X4715G Altos P10_F9_EX | R01-B0 | 20/09/2024 |
Aspire TC-1780 Aspire XC-1780 Aspire TC-1770 | R01-A4 | 25/09/2024 |
Nitro N50-650 | R01-A4 | 25/09/2024 |
Veriton S2710G Veriton X2710G | R01-A4 | 26/09/2024 |
Predador POX-950 | 1.04 | 01/10/2024 |
Veriton N4710G Veriton N4710GT Veriton Vero N4710GT | R02-A2 | 01/10/2024 |
Veriton N6710G Veriton N6710GT | R02-A2 | 01/10/2024 |
Aspire TC-1785 Aspire XC-1785 Aspire TC-1775 | 1.05 | 04/10/2024 |
Nitro N50-656 | 1.04 | 04/10/2024 |
Veriton Vero M8720GT Veriton M8720G Veriton Vero X8720GT Veriton X8720G Altos P130_F9_EMR Altos P130_F9_EXR | 1.04 | 04/10/2024 |
Veriton Vero X4720GT Veriton X4720G Veriton Vero M4720GT Veriton M4720G Altos P10_F9_EMR Altos P10_F9_EXR | 1.02 | 04/10/2024 |
Veriton Vero X6725GT Veriton Vero M6725GT Veriton X6725G Veriton M6725G | 1.01 | 04/10/2024 |
Veriton T950 | 1.01 | 11/10/2024 |
Veriton T950 | R01-A2 | 15/10/2024 |
Altos P150_F8 | R01-B0 | 15/10/2024 |
Predador POX-955 | 1.03 | 16/10/2024 |
Predador POX-655 | 1.03 | 25/10/2024 |
Predador PO3-655 | 1.02 | 05/11/2024 |
Predador POX-650 | 1.03 | 15/11/2024 |
Veriton K4710G Veriton K4710GT Veriton M4710G Veriton M4710GT Veriton X4710G Veriton X4710GT | R02-A3 | 25/11/2024 |
Veriton K6710G Veriton K6710GT Veriton M6710G Veriton M6710GT Veriton X6710G Veriton X6710GT | R02-A4 | A definir |
Veriton Vero N4720GT Veriton C650 | 1.02 | A definir |
Veriton Vero N4720GT Veriton C650 | 2.02 | A definir |
Veriton Vero N6720GT | 2.02 | A definir |
Veriton Vero N6720GT | 1.02 | A definir |
Veriton S2715G Veriton X2715G Veriton 172X Veriton 172S Veriton H3770X Veriton H3770T | 1.01 | A definir |
Veriton S2715G Veriton X2715G Veriton 171X Veriton 171S Veriton H3760X Veriton H3760T | R02-A1 | A definir |
Veriton S2715G Veriton X2715G | R01-A3 | A definir |
Veriton S2720G Veriton X2720G | 1.03 | A definir |
Veriton X6715G | R01-A3 | A definir |
Veriton X6720G | 1.03 | A definir |
Veriton Vero Z6724GT Veriton A890 | 1.01 | A definir |
Veriton Vero Z4724GT | 1.01 | A definir |
Veriton Z4727GT | 1.01 | A definir |
Veriton Z2724G | 1.02 | A definir |
Veriton Z6714G Veriton Z6714GT Veriton A890 | R02-A3 | A definir |
Veriton Z4714G Veriton Z4714GT Veriton Vero Z4714G Veriton Vero Z4714GT | R02-A3 | A definir |
Veriton Z4717G Veriton Z4717GT | R02-A3 | A definir |
A Acer apoia seus produtos e está comprometida em dar suporte a clientes que enfrentam instabilidade com seus processadores de desktop de 13ª e 14ª geração. Uma atualização do BIOS foi desenvolvida para resolver esse problema e está disponível em nosso site de suporte, junto com instruções passo a passo para atualizar o BIOS do sistema. Agora estamos lançando atualizações do BIOS* contendo microcódigo atualizado para resolver picos de voltagem que ocorreram sob certas condições. Se o seu modelo estiver listado na tabela acima, verifique regularmente o cronograma de lançamento do BIOS, que será atualizado.
* As datas de lançamento da atualização do BIOS estão sujeitas a alterações
