A Intel lançou umdeclaraçãoem resposta a relatos de instabilidade em algumas CPUs Intel Core Desktop de 13ª e 14ª geração. Para ajudar a resolver esses relatos, a Acer está oferecendo uma garantia estendida de dois anos para processadores Intel Core Desktop de 13ª e 14ª geração afetados que causam problemas de instabilidade. Estamos trabalhando em estreita colaboração com a Intel para resolver a situação por meio de atualizações de microcódigo. Os clientes que estiverem enfrentando esses problemas devem entrar em contato com oCentro de serviço Acer.
Modelos afetados e cronograma de atualização do BIOS*:
Nome do modelo | Versão do BIOS | Data de lançamento do BIOS (estimada) |
|---|
Veriton S2720G
Veriton X2720G | 1.03 | 30/9/2024 |
Predator PO3-650 | R01-A4 | 23/10/2024 |
Veriton K4710G
Veriton K4710GT
Veriton M4710G
Veriton M4710GT
Veriton X4710G
Veriton X4710GT | R02-A3 | 23/10/2024 |
Veriton Vero N6720GT | 2.02 | 1/11/2024 |
Predator PO7-650 | R01-B2 | 4/11/2024 |
Predator PO5-650 | R01-B2 | 4/11/2024 |
Predator POX-955 | 1.03 | 15/11/2024 |
Predator PO7-655 | 1.05 | 18/11/2024 |
Predator PO5-655 | 1.05 | 18/11/2024 |
Predator PO3-655 | 1.03 | 20/11/2024 |
Aspire TC-1780
Aspire XC-1780
Aspire TC-1770 | R01-B1 | 20/11/2024 |
Nitro N50-650 | R01-B1 | 20/11/2024 |
Veriton M8715G
Veriton M8715GT
Veriton K8715G
Veriton K8715GT
Altos P130_F9
Veriton X8715G
Veriton X8715GT | R01-B0 | 20/11/2024 |
Veriton X4715GT
Veriton X4715G
Altos P10_F9
Veriton M4715G
Veriton M4715GT | R01-B0 | 20/11/2024 |
Veriton T950 | R01-A2 | 20/11/2024 |
Veriton Vero M8720GT
Veriton M8720G
Veriton Vero X8720GT
Veriton X8720G
Altos P130_F9_EMR
Altos P130_F9_EXR | 1.04 | 22/11/2024 |
Veriton Vero X4720GT
Veriton X4720G
Veriton Vero M4720GT
Veriton M4720G
Altos P10_F9_EMR
Altos P10_F9_EXR | 1.02 | 22/11/2024 |
Veriton Vero X6725GT
Veriton Vero M6725GT
Veriton X6725G
Veriton M6725G | 1.01 | 22/11/2024 |
Veriton S2710G
Veriton X2710G | R01-B0 | 22/11/2024 |
Altos P150_F8 | R01-B0 | 22/11/2024 |
Predator POX-650 | 1.03 | 28/11/2024 |
Predator POX-950 | 1.05 | 28/11/2024 |
Aspire TC-1785
Aspire XC-1785
Aspire TC-1775 | 1.05 | 29/11/2024 |
Nitro N50-656 | 1.05 | 29/11/2024 |
Veriton T950 | 1.01 | 29/11/2024 |
Predator POX-655 | 1.03 | 6/12/2024 |
Veriton Vero N4720GT
Veriton C650 | 2.02 | 13/12/2024 |
Veriton N4710G
Veriton N4710GT
Veriton Vero N4710GT | R02-A3 | A definir |
Veriton N6710G
Veriton N6710GT | R02-A3 | A definir |
Veriton Vero N4720GT
Veriton C650 | 1.02 | A definir |
Veriton Vero N6720GT | 1.02 | A definir |
Veriton S2715G
Veriton X2715G
Veriton 171X
Veriton 171S
Veriton H3760X
Veriton H3760T | R02-A1 | A definir |
Veriton S2715G
Veriton X2715G | R01-A3 | A definir |
Veriton X6715G | R01-A3 | A definir |
Veriton X6720G | 1.03 | A definir |
Veriton Z6714G
Veriton Z6714GT
Veriton A890 | R02-A3 | A definir |
Veriton Z4714G
Veriton Z4714GT
Veriton Vero Z4714G
Veriton Vero Z4714GT | R02-A3 | A definir |
Veriton Z4717G
Veriton Z4717GT | R02-A3 | A definir |
Veriton Vero Z6724GT
Veriton A890 | 1.01 | A definir |
Veriton Vero Z4724GT | 1.01 | A definir |
Veriton Z2724G | 1.02 | A definir |
Veriton Z4727GT | 1.01 | A definir |
Veriton K6710G
Veriton K6710GT
Veriton M6710G
Veriton M6710GT
Veriton X6710G
Veriton X6710GT | R02-A4 | A definir |
A Acer apoia seus produtos e está comprometida em dar suporte a clientes que enfrentam instabilidade com seus processadores de desktop de 13ª e 14ª geração. Uma atualização do BIOS foi desenvolvida para resolver esse problema e está disponível em nosso site de suporte, junto com instruções passo a passo para atualizar o BIOS do sistema. Agora estamos lançando atualizações do BIOS* contendo microcódigo atualizado para resolver picos de voltagem que ocorreram sob certas condições. Se o seu modelo estiver listado na tabela acima, verifique regularmente o cronograma de lançamento do BIOS, que será atualizado.
* As datas de lançamento da atualização do BIOS estão sujeitas a alterações
