Por que meu smartphone não está sendo detectado pela porta USB-C frontal?
Você pode encontrar um problema em que seu sistema não consiga detectar ou reconhecer seu smartphone por meio da porta USB-C frontal. Carregar seu smartphone não é um problema, mas dispositivos adicionais não foram reconhecidos e você poderá ver um ponto de exclamação amarelo no gerenciador de dispositivos.
Alterar a configuração Capacidade de comunicação USB de 0 para 1 resolve esse problema e melhora a compatibilidade do dispositivo. Para alterar esta configuração, você precisa atualizar o firmware do chipset USB-C do seu computador. Para obter instruções sobre como atualizar o chipset USB-C no seu computador, siga as etapas abaixo.
Como atualizar o firmware do chipset USB-C
- Vou ao Página de drivers e manuais da Acer.
- Insira o seu Número de série, SNID ou Número do modelo e selecione seu modelo.
- Clique em BIOS/Firmware.
- Localize o firmware “TypeC PDFW_V003” que deseja instalar e clique em Download à direita.
- Extraia os arquivos do arquivo zip baixado.
- Localize e clique duas vezes no ECS_IT8851_USBGen2x2_V003.exe arquivo de instalação para executá-lo.
- Clique em Sim quando o prompt de controle de conta de usuário aparecer. Seu firmware Power Delivery (PD) agora será atualizado automaticamente.
- Desligue o sistema e desconecte o cabo de alimentação por um curto período para concluir o processo de atualização do firmware PD.
- Conecte o cabo de alimentação e reinicie o computador. A porta USB-C do seu computador agora deve reconhecer o seu smartphone novamente.
