Quando o computador ligar (você pode ouvir o ventilador funcionando e ver as luzes do teclado), mas a tela do computador não parece estar ligada, siga as etapas de solução de problemas abaixo para ver se elas resolverão o problema.
- Verifique a seleção de exibição: Aperte oFn+F5ao mesmo tempo para alternar entre o modo de exibição interno e externo para ver se isso resolve o problema.
- Drenar energia armazenada: Desconecte o cabo de alimentação e segure o botão liga/desliga por 10 segundos para drenar qualquer energia residual. Em seguida, reconecte a alimentação e reinicie o computador.
- Conecte um monitor externo:
- Desligue completamente o computador mantendo o botão liga/desliga pressionado por 5 segundos.
- Conecte um monitor externo ao seu computador e ligue-o.
- Assim que o computador inicializar, verifique se há imagem no monitor externo. Se você tiver uma imagem na tela, execute o Solucionador de problemas do Windows e atualize o BIOS seguindo as etapas abaixo.
- Execute o solucionador de problemas do Windows:
- Clique emComeçar⊞e selecioneConfigurações⚙.
- Clique emSistemae selecioneSolucionar problemas.
- Clique emOutros solucionadores de problemas.
- Clique emCorrerpara oPesquisa e indexaçãosolucionador de problemas.
- Siga as instruções da solução de problemas e deixe o sistema seguir seu curso.
- Assim que a solução de problemas for concluída, reinicie o computador. Se o problema persistir, tente executar a solução de problemas novamente.
- Atualize seu BIOS:
- Visite aSite de suporte da Acer.
- Digite seu número de série, SNID ou número do modelo e procure seu dispositivo.
- Clique emBIOS/firmware.
- Baixe e instale o BIOS mais recente para o seu sistema.
Se você tentou a solução de problemas listada acima e ainda está tendo problemas, por favorentre em contato com o suporte da Acer para soluções adicionais de solução de problemas e opções de serviço.
