Este artigo se aplica somente a: A111-31, A311-31, A114-32, A314-32 e A315-32
Alguns usuários relataram uma tela preta depois de atualizar sua BIOS para a versão mais recente. Isso pode ocorrer se a BIOS for atualizada antes de instalar o driver de vídeo mais recente. Recomendamos atualizar seu driver VGA a versão mais recente site de suporte Acer antes de atualizar o BIOS.
Se você atualizou a BIOS e agora está recebendo uma tela preta, siga as instruções abaixo para resolver o problema.
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga por 10 segundos ou até ouvir o computador ser completamente desligado.
- Pressione e segure as teclas Alt e F10 enquanto liga o sistema novamente. Solte as teclas quando o Acer logotipo aparecer para entrar no modo de recuperação.
- Selecione Solução de problemas.
- Clique em Ver mais opções de recuperação e escolha Configurações de inicialização.
- Clique em Reiniciar.
- Seleccione a opção 4. Ativar modo de segurança.
- Assim que o sistema iniciar no modo de segurança, desinstale o driver de vídeo.
- Pressione o botão Windows + X.
- Selecione Gerenciador de dispositivos.
- Clique em Adaptadores de exibição.
- Clique com o botão direito em seu driver de vídeo e, em seguida, clique em desinstalar.
- Baixe e instale o driver de vídeo mais recente (driver Intel Graphic v25.20.100.6615 ou mais recente) a partir do site de suporte Acer .
Se você ainda estiver enfrentando problemas, contate nosso suporte online .
