Este artigo se aplica somente a: acer Nitro modelos
SINTOMAS
Você pode receber a mensagem de erro "Sorry! Não é suportado neste computador"ao instalar o software de NitroSense. Este erro pode ocorrer se o nome do modelo na BIOS não inclui a palavra Nitro. Você pode verificar o nome do modelo de sistema na aplicação Acer Care Center como mostrado na imagem abaixo.
SOLUÇÃO
O nome do modelo precisará ser atualizado para incluir a palavra Nitro. Isso só pode ser feito em um centro de serviço local. Contate assistência Acer.
Se o cliente tiver instalado outro sistema operacional, podemos atualizar o nome do modelo em nosso centro de reparação se é incorreto. Nós não será capazes de instalar o software NitroSense para os clientes que mudaram seu sistema operacional.