Respostas da Acer

O computador pode desligar ou congelar durante o uso pesado ou quando assistir vídeo

Este artigo se aplica somente a: Aspire A715-71, A715-72, Nitro AN515-52, AN515-53, Predator PH317-52, PH315-51, PH315-52, G3-571, G3-572, G3-573, G9-593, G9-793, G5-793 e T6000

SINTOMAS

Alguns clientes relataram que o sistema desliga ou congela durante o uso pesado. Isto pode acontecer enquanto assiste vídeo ou usando qualquer aplicativo. Reiniciar o computador pode resultar em uma tela preta com a luz de fundo do teclado na.

SOLUÇÃO

Acer lançou BIOS versão 1.15 para resolver esse problema.

Visite a Seção de Download no site de Suporte da Acer..
Digite o nome do modelo do seu equipamento, selecione o seu produto na lista de modelos.
Clique BIOS e baixar a última BIOS.
Clique Salvar e selecione onde deseja salvar o download. (versão de BIOS 1,15 ou posterior).
Descompacte o arquivo e clique duas vezes em DH53F115.exe para instalar a atualização de BIOS.

O problema deve ser resolvido, uma vez que a nova BIOS é instalado. Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências..

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