Respostas da Acer Windows

Aplicativo de câmera Microsoft mostra uma tela preta depois de instalar o Windows 10 Update de abril de 2018 (1803)

Este artigo se aplica somente a: acer Nitro 5 (AN515-53)

SINTOMAS

O aplicativo de câmera Microsoft só pode mostrar uma tela preta depois de instalar que o Windows 10 update de abril de 2018. Outros aplicativos de câmera como Skype ainda deve funcionar corretamente.

SOLUÇÃO

Acer está trabalhando com a Microsoft para qualificar um novo driver de vídeo para resolver esse problema. O novo driver de vídeo será incluído como uma atualização crítica do Windows quando estiver disponível. O driver também será publicado no nosso site de suporte Acer quando estiver disponível.

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