Respostas da Acer

Erro de Driver de Display depois de dormir ou períodos prolongados ociosos podem causar linhas brancas verticais.

Este artigo se aplica somente a: E5-491, E5-491G, E5-491T, R5-431, R5-431T, R5-471T, R7-370T, R7-372T, G9-591, G9-592, G9-592R, G9-791, G9-792, G9100, S5-371, S5-371T-

A Acer está ciente de um problema com o Driver de vídeo Intel HD 510 e 520 em vários produtos. Permitindo que o sistema de dormir faça aparecer linhas brancas e outras anormalidades na tela. Me parece que só acontecem na Intel driver v20.19.15.4691. A Acer está trabalhando com a Microsoft e Intel para resolver esse problema. Por enquanto, a Acer recomenda voltar ao driver anterior.

Nota: começando com Windows 10 atualização de aniversário, uma vez que o driver é revertido, o Windows não empurrará este driver novamente até que uma atualização seja feita.

Use os seguintes passos para reverter o driver de vídeo Intel HD:

Digite Gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados de pesquisa.
Localize e clique com o botão direito no driver de Intel HD 520 em Exibir.
Selecione Propriedades.
Selecione a guia Driver.
Selecione reverter Driver.

Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências.

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