NITRO 5 AN51-52 erro NVME M.2

Daniel1991

Pessoal, bom dia
Tenho um acer nitro AN515-52-72uu adquirido em 2019, onde veio com um SSD m2 de 128gb, que ao chegar troquei por um CORSAIR FORCE MP510 de 240gb. Utilizei por quase 1 ano sem muitos problemas porém depois de um tempo percebi que tanto no Linux quanto no Windows ele apresentava erros no SSD ( Windows - BSOD com WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR e no Linux - acpi error ) . Estes erros ocorriam sem um padrão específico, porém de uns tempos pra cá , duas semanas mais precisamente , estou apenas com meu HD de 1tb utilizando os dois sistemas, pois pela quantidade de erros e tentativas frustadas para ajustar, estava ficando inviável utilizá-lo.

Tentei após isso deixar somente o SSD sem o HD tentando formatar ele por completo , seja no Windows ou no Linux sempre sem sucesso , muitas das vezes o processo não finalizava mostrando uma mensagem de erro e o ssd ficava indisponível para acesso sendo necessário muitas vezes reiniciar e até mesmo desligar para que voltasse o acesso a ele.

CrystalDiskInfo retorna saúde ok e sem erros.

Alguém já passou por isso e poderia me auxiliar ?

Desde já agradeço a atenção.

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RenanVilela

Daniel1991 disse:

Bom pessoal, tudo que é bom dura pouco , rs.
Estava estudando agora a noite e baixando uma iso em torno de 2.5gb e pluguei o pendrive no notebook para posteriormente estar utilizando, porém alguns momentos depois utilizando Discord e Spotify, percebi que o notebook ficou todo preto, sem a possibilidade de abrir novos processos porém os processos já aberto funcionando normalmente até que fechei todos, e veio este erro ( erro que acontecia antes e relatado durante este post. ) Será que é problema no SSD ? Pois todos os testes nele realizados estão em perfeito estado. Segue a foto do erro.

Pelo que pesquisei esse erro pode ser referente a arquivos corrompidos, e como pode ver ele dá erro ao tentar escrever, e consegue somente leitura. Tente reparar seguindo alguns comandos desse link
Checando seu sistema de arquivos com fsck [Artigo] (vivaolinux.com.br)

Daniel1991

RenanVilela disse:

Daniel1991 disse:

Bom pessoal, tudo que é bom dura pouco , rs.
Estava estudando agora a noite e baixando uma iso em torno de 2.5gb e pluguei o pendrive no notebook para posteriormente estar utilizando, porém alguns momentos depois utilizando Discord e Spotify, percebi que o notebook ficou todo preto, sem a possibilidade de abrir novos processos porém os processos já aberto funcionando normalmente até que fechei todos, e veio este erro ( erro que acontecia antes e relatado durante este post. ) Será que é problema no SSD ? Pois todos os testes nele realizados estão em perfeito estado. Segue a foto do erro.

Pelo que pesquisei esse erro pode ser referente a arquivos corrompidos, e como pode ver ele dá erro ao tentar escrever, e consegue somente leitura. Tente reparar seguindo alguns comandos desse link
Checando seu sistema de arquivos com fsck [Artigo] (vivaolinux.com.br)

Engraçado é que o arquivo estava sendo baixado naquele momento , e todo o sistema parou. Acontecia isso das outras vezes e o que dava pra ser feito era apenas forçar o shutdown do notebook, e caso tentasse retornar o SSD não era "visto" ou seja eu não consegui acesso ao SSD , tendo que desligar tudo , tirar o carregador, esperar um tempo e só depois ligar e ele voltar. Sendo que tem 2 dias que o ssd foi formatado e instalado o sistema .

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar o bios?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/6d/zgr4vp0j1dnn.png

Daniel1991

egydiocoelho disse:

Você já tentou atualizar o bios?

Já está nessa versão. ☹️ Como disse dentre as opções que me passaram neste tópico apenas o firmware do SSD foi necessário atualizar

Commodore_1995#

Ok! Mas você já tentou atualizar para a versão 1.28?

Daniel1991

egydiocoelho disse:

Ok! Mas você já tentou atualizar para a versão 1.28?

Sim ele da o retorno alegando que a BIOS já se encontra naquela versão .

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao desativar o secureboot e alterar o sata mode para ahci?

Daniel1991

egydiocoelho disse:

O mesmo problema ocorre ao desativar o secureboot e alterar o sata mode para ahci?

Sim, inclusive ele foi formatado neste modo .

RenanVilela

Chegou a testar em outro notebook ou desktop para ver se os erros permanecem?

Daniel1991

Não pois não possuo outros micros que tenham essa entrada.

Commodore_1995#

Você pode tentar remover o ssd e instalar o ubuntu no disco rígido, para verificar se os mesmos erros ocorrem?

Daniel1991

Egydio não ocorrem , pois tenho ambos instalados no HD e funcionam normalmente, porém bem mais lento .

RenanVilela

Pesquisei aqui e os SSDs tem garantia de 3 anos, então vale a pena tentar acionar.

As unidades de estado sólido (SSD) Neutron Series e Force Series MP300, MP510, MP600 têm 5 anos de garantia, e todas as outras SSDs têm 3 anos de garantia

Daniel1991

RenanVilela disse:

Pesquisei aqui e os SSDs tem garantia de 3 anos, então vale a pena tentar acionar.
As unidades de estado sólido (SSD) Neutron Series e Force Series MP300, MP510, MP600 têm 5 anos de garantia, e todas as outras SSDs têm 3 anos de garantia

Ótimo vou entrar em contato com a CORSAIR

Commodore_1995#

Depois poste o resultado aqui.

Railson

Daniel1991 disse:

Pessoal, bom dia
Tenho um acer nitro AN515-52-72uu adquirido em 2019, onde veio com um SSD m2 de 128gb, que ao chegar troquei por um CORSAIR FORCE MP510 de 240gb. Utilizei por quase 1 ano sem muitos problemas porém depois de um tempo percebi que tanto no Linux quanto no Windows ele apresentava erros no SSD ( Windows - BSOD com WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR e no Linux - acpi error ) . Estes erros ocorriam sem um padrão específico, porém de uns tempos pra cá , duas semanas mais precisamente , estou apenas com meu HD de 1tb utilizando os dois sistemas, pois pela quantidade de erros e tentativas frustadas para ajustar, estava ficando inviável utilizá-lo.

Tentei após isso deixar somente o SSD sem o HD tentando formatar ele por completo , seja no Windows ou no Linux sempre sem sucesso , muitas das vezes o processo não finalizava mostrando uma mensagem de erro e o ssd ficava indisponível para acesso sendo necessário muitas vezes reiniciar e até mesmo desligar para que voltasse o acesso a ele.

CrystalDiskInfo retorna saúde ok e sem erros.

Alguém já passou por isso e poderia me auxiliar ?

Desde já agradeço a atenção.

Daniel estou com o mesmo problema a aproximadamente uns 5 dias. Tenho um acer nitro AN515-51 com um SSD Corsair ForceMP510 480GB. Tenho essa configuração desde que comprei o notebook, e nunca deu problema, só agora que isso começou a acontecer. O único erro que dava era quando eu desligava o note usando o carregador e depois ligava sem o carregador. Vi seu post assim também como em outros lugares, formatei, atualizei bios, Chipset e demais drivers direto da Acer, Atualizei o windows (a última atualização está dando erro) mas sem sucesso. Teve alguma evolução no seu caso?

Abraços!

Commodore_1995#

@Railson Você já tentou atualizar o firmware do ssd?

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