E5-573: Notebook aspire e15 desliga tela ao mexer no touchpa.

AllanJM7
AllanJM7 Member Posts: 2 New User
editado março 2021 em Laptops
Olá, estou utilizando um notebook acer aspire e15 e5-573-36m9 e ele está apresentando o seguinte problema. Ao mexer no touchpad dele frequentemente ele desliga o vídeo como se tivesse hibernado o notebook e ao apertar Power ele volta normalmente e depois se mexo novamente no touchpad ele para de novo. Alguém pode me ajudar. Já reinstalei driver mudei a configuração de energia mas não sei se mexi na parte correta. 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse problema ocorreu recentemente após a atualização do windows 10? Você pode verificar a versão do bios e atualizar o firmware do touchpad?

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  • AllanJM7
    AllanJM7 Member Posts: 2 New User
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorreu recentemente após a atualização do windows 10? Você pode verificar a versão do bios e atualizar o firmware do touchpad?

    Bom dia Egydio, 
    Então anteriormente estava com o Windows 10 aí pensei putz será que pode ser algum erro do 10. Instalei o 8.1 e o problema persistiu. Não instalei o firmware do touchpad ainda, viu verificar a versão da BIOS e já te passo detalhes.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Depois poste o resultado aqui.
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