Nitro AN515-52 com sistema congelando ao instalar placa de vídeo

RenzoTavares
RenzoTavares Member Posts: 11

Tinkerer
editado março 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá pessoal, venho aqui no fórum tentar entender minha situação, tenho um notebook da linha Nitro 5 AN515-52 com o windows 10 Pro a dois dias já instalado, ainda sem a chave de ativação. Usando o sistema normalmente, o notebook não apresentar congelando na tela, isso me refiro congelar a tela toda do windows, nem botão funciona e tenho que reiniciar no botão diretamente, porém, quando eu instalo o driver de vídeo GTX 1050, no próprio site da Nvidia, o windows começa a uma hora ou outra travar, congelar a tela, demora questão de minutos mesmo, isso está me incomodando, trabalho com suporte de TI e mesmo assim não noto o que pode ser a situação.


 
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Respostas

  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Esqueci de algumas informações, mas vou até retificar minha explicação, o Windows 10 está congelando a tela ao instalar o driver da placa de video, não consigo nem usar Ctrl+alt+del, as teclas acendem mas não funcionam quando isso acontece, tenho que reiniciar manualmente. Já reiniciei a bateria, fiz teste de memória ram, atualizei o windows até o ultimo update.

    Ainda não instalei o driver de video pois estou optando por ter o windows 10 sem travar.
  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Estou usando um SSD já testado a compatibilidade e seu funcionamento operacional em outro computador, que está recente e funcionando normalmente também.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Va em configurações, atualizações do sistema, atualizações opcionais e baixe todos os drivers que aparecem 
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  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Instalei pelo lugar que me recomendou, agora o windows10 que antes durava minutos funcionando não dura nem 1minuto sem dar essa tela azul.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando você instalou o windows, você removeu todas as partições?
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  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Me certifiquei em excluir todas, criei uma nova partição somente para o Win10, nada mais no armazenamento
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu aconselho utilizar o driverbooster da iobit, para verificar se o programa acha os demais drivers que estão com problemas no gerenciador de dispositivos.
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  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Ok, eu até cheguei a utilizar o driver booster, mas acontece que ao instalar o driver de vídeo, o notebook começa a travar, é possível ser um problema físico?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O que acontece quando você instala os drivers através das atualizações opcionais do windows?
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  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Aquela tela azul foi o que aconteceu quando instalei o driver pelas atualizações opcionais do Windows, fica travando o sistema, do mesmo jeito quando instalei pelo site da NVidia ou pelo Driver booster
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Verifique se o driver da intel acha os drivers corretos: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
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  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Todos os drivers do site da intel foram atualizados. Eu preciso relatar uma pequena alteração.

    Ontem, segui o passo a passo para instalar o driver da Nvidia, agora ele não está dando tela azul e apenas está CONGELANDO O WINDOWS, numa frequencia menor.

    Deixei o driver booster atualizar e desmarquei para atualizar o driver de video e no final ele deu tela azul, restaurei o computador e fui ver os drivers que estavam faltando ou que poderiam comprometer. Segue a foto
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode verificar se as atualizações opcionais do windows, instalam esses drivers faltantes?
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  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    Eu desativei os serviços de atualização do Windows update, quando eu fiz a instalação dava tela azul e eu não podia mais entra no sistema, então não tenho esse acesso. Percebi que ele travou mais vezes quando eu estava no zoom, dentro de uma reuniçao, claro que ele também travou em outros momentos, só com o navegador Edge aberto.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente baixar o programa driverbooster e tente atualizar todos os drivers, exceto o driver da nvidia.
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  • RenzoTavares
    RenzoTavares Member Posts: 11

    Tinkerer
    O mesmo erro ocorre ao tentar instalar os drivers com exceção do nvidia e pelo windows. Eu chequei no site da nvidia e parece que existe uma versão antiga que após instalar e fazer o procedimento com o programa DDU o windows não tem conflito com este driver. Há algum momento em que o sistema ainda congela, mas não com tanta frequencia.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    RenzoTavares disse:
    O mesmo erro ocorre ao tentar instalar os drivers com exceção do nvidia e pelo windows. Eu chequei no site da nvidia e parece que existe uma versão antiga que após instalar e fazer o procedimento com o programa DDU o windows não tem conflito com este driver. Há algum momento em que o sistema ainda congela, mas não com tanta frequencia.
    Olá, bom dia. Pelo site da Nvidia você tem acesso a drivers mais antigos, daí tente instalar algum mais antigo
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  • RonaldoEleoterio
    RonaldoEleoterio Member Posts: 10

    Tinkerer
    Desculpa desenterrar o tópico, estou com o mesmo problema... não ficou bem
    claro mas pelo que entendi do último Feedback do Renzo foi que desinstalar todos os restrições de driver com o DDU e instalar o driver antigo o pc ficou estável seria isso? Vou testar aqui... se mais alguém tiver alguma solução... já fiz atualização de drivers pelo Windows iodaste e iosbit acredito ser problema de software pois rodando GPU Z/MSI After Burner etc faz toda leitura da 1050 mas congela, inclusive dependendo da versão do driver ao abrir o GPU Z da tela azul... se desativa a 1050 o ruindows roda normal...
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    RonaldoEleoterio disse:
    Desculpa desenterrar o tópico, estou com o mesmo problema... não ficou bem
    claro mas pelo que entendi do último Feedback do Renzo foi que desinstalar todos os restrições de driver com o DDU e instalar o driver antigo o pc ficou estável seria isso? Vou testar aqui... se mais alguém tiver alguma solução... já fiz atualização de drivers pelo Windows iodaste e iosbit acredito ser problema de software pois rodando GPU Z/MSI After Burner etc faz toda leitura da 1050 mas congela, inclusive dependendo da versão do driver ao abrir o GPU Z da tela azul... se desativa a 1050 o ruindows roda normal...
    Será que pelo MSI não pode estar com algum undervolt? Isso pode gerar congelamento e instabilidade no sistema
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  • RonaldoEleoterio
    RonaldoEleoterio Member Posts: 10

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    RonaldoEleoterio disse:
    Desculpa desenterrar o tópico, estou com o mesmo problema... não ficou bem
    claro mas pelo que entendi do último Feedback do Renzo foi que desinstalar todos os restrições de driver com o DDU e instalar o driver antigo o pc ficou estável seria isso? Vou testar aqui... se mais alguém tiver alguma solução... já fiz atualização de drivers pelo Windows iodaste e iosbit acredito ser problema de software pois rodando GPU Z/MSI After Burner etc faz toda leitura da 1050 mas congela, inclusive dependendo da versão do driver ao abrir o GPU Z da tela azul... se desativa a 1050 o ruindows roda normal...
    Será que pelo MSI não pode estar com algum undervolt? Isso pode gerar congelamento e instabilidade no sistema
    Então parece estar com o clock padrao, hj liguei o pc e estou rodando benchmark aqui e não apresentou falhas até o momento 

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