Meu ACER VX5 591G quebrou a dobradiça...
PauloCanavesi
Member Posts: 1 New User
Pessoal, bom dia.
Não sei se fui sortudo ou azarado, mas meu notebook só deu o defeito de fabrica dois anos após minha compra, como não tenho mais garantia, será que consigo ao menos a peça reforçada para trocar? Procurei no MELI e está 400 reais uma nova, fiquei receoso porque não tenho garantia alguma de que seja uma peça nova. Qual a sugestão de vocês?
Não sei se fui sortudo ou azarado, mas meu notebook só deu o defeito de fabrica dois anos após minha compra, como não tenho mais garantia, será que consigo ao menos a peça reforçada para trocar? Procurei no MELI e está 400 reais uma nova, fiquei receoso porque não tenho garantia alguma de que seja uma peça nova. Qual a sugestão de vocês?
0
Respostas
-
Bom dia PauloCanavesi !
Eu recomendo que mesmo passado esse tempo, acione o suporte e infomre a eles do ocorrido:
Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.
Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.
Veja esse vídeo, para ajudar a embalar corretamente:
Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
0 -
cara tive esse problema no incio do ano passado, mandei pra acer e resolveram tudo de graça. parece que houve um problema nessas dobradiças, tanto que os modelos mais recentes elas sao diferentes. mas é um excelente pc0
