A515-54G-53GP: Ruído na placa mãe.

Olá. Atualmente comprei um notebook Acer Aspire 5 A515-54G-53GP Intel Core i5 - 8GB 256GB SSD 15,6” Placa NVIDIA 2GB Windows 10. Uso bastante ele, tanto pra jogos, como pra estudos, como para trabalho (programas que consomem bastante RAM apenas).

Pois bem. Ele vem com um SSD muito rápido mas não cabia tudo que precisava então comprei um SSD Sata de 480Gb da Crucial. E instalei. Até ai tudo bem. Ao se passar de um a dois meses notei um barulho parecendo HD vindo de baixo do teclado. Um barulho com uma certa frequência parecendo um ruído. Achei que vinha do SSD que instalei, abri o notebook e desinstalei o mesmo. E pra minha surpresa o barulho esta vindo de algum componente da placa mãe, perto do processador. Observação, deixei a ventoinha desligar pra ver se não era ela. Alguém já passou por isso ?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

@ElianeAlvesTem como você verificar se o mesmo problema ocorre conectando o notebook em uma tomada com aterramento adequado?

Commodore_1995#

@ElianeAlves Você já verificou se o mesmo problema ocorre, conectando o notebook em uma tomada aterrada?

ElianeAlves

Ele apresenta esse ruído mesmo sem estar conectado no carregador.

Commodore_1995#

@ElianeAlves Qual é a versão do bios?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/dd/9uph4jad3o0q.png

GuilhermeSS

ElianeAlves disse:

Ele apresenta esse ruído mesmo sem estar conectado no carregador.

Infelizmente não tem quem ranca esse barulho. E a empresa que da assistência é terceira, vai ficar trocando peça e gastando o dinheiro da Acer. O notebook foi 3 vezes pra assistência e eles não reportaram pra Acer, trocaram varias peças, e sempre mandam a nota dizendo que achou o problema e que foi sanado, só da ultima vez que liguei que eles nao quiseram nem falar comigo mais. Veio peça faltando tive que mandar de volta. Disseram que atualizaram a BIOS e veio na mesma versão. Foi um transtorno. Já até desisti.

GuilhermeSS

O notebook é ótimo. Mas infelizmente é o pacote dele esse ruído chato.

Commodore_1995#

@GuilhermeSS Você pode verificar a versão do bios que aparece no Acer Care Center?

GuilhermeSS

jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj

ElianeAlves

Minha BIOS está na 1.21

Commodore_1995#

@ElianeAlves Você pode gravar um vídeo do problema e postar no youtube?

GuilhermeSS

Já gravei. É o mesmo dos vídeos nos comentários anteriores dessa discussão.

Commodore_1995#

Seria um barulho próximo as memórias rams?

GuilhermeSS

egydiocoelho disse:

Seria um barulho próximo as memórias rams?

Sim bem no local indicado na foto em anexo (ou perto dele). Acredito que esse ruído é devido uma frequência de operação auditiva, só a Acer pra resolver isso mudando a engenharia.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/en/2d58o33kbjes.png

Commodore_1995#

Fica bem próximo do local da memória ram. O mesmo barulho ocorre ao desconectar a memória ram? Não se esqueça de desconectar a bateria de lition antes de remover a memória.

GuilhermeSS

egydiocoelho disse:

Fica bem próximo do local da memória ram. O mesmo barulho ocorre ao desconectar a memória ram? Não se esqueça de desconectar a bateria de lition antes de remover a memória.

Eu uso muito o notebook, não posso fazer esse teste ainda mais correndo o risco de danificar os contatos que são bem sensíveis e perder a garantia. Meu primo comprou o mesmo notebook que eu e faz o mesmo barulho e já veio outra moça me chamar no instagram que esta com o mesmo ruído. Eu já me conformei e lavei as mãos. Acer, vê se não coloca mais essa **** de apito nos notebook isso é coisa de empresa fajuta.

ElianeAlves

Muitas perguntas sem solução alguma. Felizmente eu trabalho como técnica em informática tem mais de 1 ano, tive a audácia de remover memoria ram e bateria e resetar a BIOS porém sem solução. Devido a garantia, o que tive receio de fazer era tirar o dissipador, porém o fiz, o barulho vem direto do chipset da placa de vídeo. Tirei boa parte da pasta térmica e que por sinal, em 4 meses de uso já estava horrível, limpei troquei e o barulho diminuiu em 80%, detalhe que não removi a pasta original do notebook completamente porém estou quase certa de que é isso. Guilherme tu poderia tentar o mesmo, isso serviu pra mim, caso faça use pasta térmica de prata, boa sorte. (detalhe a pasta no processador estava completamente seca, a temperatura do notebook caiu em 10 graus após essa nova aplicação.)

Commodore_1995#

@ElianeAlves Se você aplicar uma nova pasta térmica e depois verificar novamente depois de algumas semanas, verá que também fica ressecada. Mas isso não significa que perdeu as suas propriedades. É claro que a pasta térmica utilizada pelos fabricantes não são tão boas quanto uma kryonaut grizzly, artic mx4. Mas esse problema não deveria ocorrer.

GuilhermeSS

Boa noite Eliane. Você pode me informar se passou a pasta térmica nessa parte que aponta a flecha da imagem ?
Desmontei o meu e comprei uma pasta boa pra trocar.

GuilhermeSS

ooooooooooooooooooooooooooooo

Commodore_1995#

@ElianeAlves

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