Luz laranja piscando (Acer Aspire 3 a315-42-r1b0)

Olá! Não encontrei nenhuma solução para o modelo do meu notebook, e as outras que encontrei no fórum não resolveram, por isso estou criando um post específico.

Possuo um Acer Aspire 3 a315-42-r1b0 e durante o uso o notebook apresentou uma queda abrupta de desempenho e notei que a luz da bateria estava piscando (o carregador estava conectado e o notebook carregando). Sem entender o que estava acontecendo desconectei o notebook da energia e o mesmo desligou. Tentei ligar novamente mas ele só liga com o carregador conectado e a luz laranja se mantém piscando e a bateria não carrega. Tentei fazer o reset (através do botão na parte inferior) como indicado em outras discussões, mas não adiantou. Segue a imagem do BatteryInfoView, notem que a vida útil ainda está acima de 65%, comprei o notebook há aproximadamente 5 meses.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/6p/gf8wcvth1moh.png

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

Você já tentou desconectar e reconectar a bateria? Veja que a capacidade de carga está em 0%

douglasod2

Este é um procedimento seguro? Visto que a bateria é interna, eu precisaria desparafusar e abrir o notebook, certo?

Commodore_1995#

Você tem que ter cautela para não danificar nada e para não perder a garantia:

https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0

douglasod2

Realizei o procedimento, mas o problema continua. (Abri o notebook, retirei a bateria, aguardei um pouco e coloquei novamente).

Commodore_1995#

Ok! Há quanto tempo você comprou o notebook?

douglasod2

Aproximadamente 6 meses, não sei a data exata que chegou em minha residencia, mas foi final de maio ou inicio de junho.

Commodore_1995#

Eu acho que este desgaste está muito elevado para pouco tempo de uso. Seria interessante entrar em contato com o suporte técnico da acer.

Felipe_Cezar

Boa noite, também possuo este modelo de notebook (Acer Aspire 3 a315-42-r1b0). Apresentando os exatos problemas mensionados acima, como a queda de desempenho, funciona somente na tomada e a luz de carregamento piscando.
Realizei todos os procedimentos que estavam no meu alcançe como pressionar o botao na tampa inferior por alguns segundos, desconectar a bateria da placa e pressionar o botão power por alguns segundos, etc.
Atualmente utilizo o notebook com a bateria desconectada da placa para não sofrer de queda brusca de desempenho devido a este problema.
Alguem saberia qual problema deve ser? Desde já, obrigado.

abrizola

olá, o meu apresenta o mesmo problema, vocês acharam a solução?

CamilaD

Olá @abrizola,

Obrigada pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta, recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema. Esta discussão será agora encerrada.

CamilaD

Moderadora da comunidade

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