como resolver o baixo desempenho do acer aspire 5 A515-54G-53GP quando conectado ao carregador?

DSLink2
DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Comprei o meu notebook não faz nem um mês, porem desde o segundo dia quando o notebook acer aspire 5 A515-54G-53GP precisou ser carregado, quando o mesmo foi plugado, começou a apresentar baixo desempenho, quando abaixo de 40%, mesmo colocando as opções de energia na melhor qualidade, entretanto o problema persistiu e mais recentemente o notebook, apos não reconhecer perifericos, travou ao ser reiniciado.
«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O plano de energia está em alto desempenho? Qual é a versão do bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    o plano de energia esta em mais alto desempenho e a versão da bios acho que é SMBIOSBIOSVersion
    V1.21
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Quando você verifica o gerenciador de tarefas, o disco fica em 100% ou clock do processador fica travado por exemplo em 0.60ghz?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    o disco fica em 0 ou 1%, entretanto a velocidade da cpu fica acima de 3,30GHz quando na bateria, já quando esta se encontra abaixo de 40% e contectado ao carregador o disco se mantem em mesma porcentagem, mas a velocidade da cpu oscila bastante entre 0,40GHz ate mais ou menos no maximo 1,70GHz e volta a velocidade acima de 3,30GHz, quando acima de 40%, mesmo conectado ao carregador.
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Notei que normalmente fica apenas em 1.60GHz mesmo em atividades mais pesadas e so altera quando tem essas mudanças com relação a conectar ao carregador quando a bateria esta abaixo de 40%.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    O problema continua mas eu notei que esta mais associado a programas que demandam mais da cpu ao inves da mesma apresentar mais desempenho ela reduz e esses travamentos é so se tais aplicativos estiverem aberto o que é uma pena pois não deveria ser assim ja que nunca tinha pegado um notebook que faz totalmente o inverso do esperado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    experimente configurar o desempenho mínimo e máximo do processador, tanto na bateria quanto na tomada, tudo para 100%.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Se for no caso dessas alterações serem nas opções de plano de energia sim eu ja fiz e mesmo assim nada mudou 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Há algum antivírus instalado, que possa estar interferindo no desempenho?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    o unico é o Norton que ja vem instalado, bem como o propio windows defender
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Pois desinstale o norton.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    desinstalei mas não mudou nada 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Pressione windows + r, digite msconfig, vá em serviços, ocultar serviços da microsoft, desative todos e reinicie o windows.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Não funcionou 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • adriellazzarin
    adriellazzarin Member Posts: 3 New User
    DSLink2 disse:
    Comprei o meu notebook não faz nem um mês, porem desde o segundo dia quando o notebook acer aspire 5 A515-54G-53GP precisou ser carregado, quando o mesmo foi plugado, começou a apresentar baixo desempenho, quando abaixo de 40%, mesmo colocando as opções de energia na melhor qualidade, entretanto o problema persistiu e mais recentemente o notebook, apos não reconhecer perifericos, travou ao ser reiniciado.
    cara, tenho exatamente esse mesmo notebook e o mesmo problema, me diz que vc conseguiu resolver...

  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Não foi nenhuma atualização, ele ja veio assim 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O mesmo problema ocorreu após reinstalar o windows? É muito provável que uma atualização ocasione o problema.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DSLink2
    DSLink2 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Comprei o notebook e conectei ao carregador para ligar ela pela primeira vez, então ele completou as configurações do primeiro uso do windows, ja no segundo dia resolvi usar sem o  carregador ja que a carga da bateria estava em 100%, quando a mesma estava muito baixa, conectei ao carregador e percebi esse problema. O notebook chegou 30/11/2020.

Salas de discussão