Tela Azul "Blue Screen" Acer Nitro 5 AN-515-52-52BW

Butkus1986

Olá, estou com um probleminha chato em meu notebook.. Comprei o mesmo tem apenas um ano e quase não uso. Porém agora neste mês tenho usado mais. Comprei mais memória e um SSD NVME M2. Ambos estão funcionando perfeitamente em testes realizados pelos programas (teste de diagnóstico de memória do proprio windows, teste no ssd com o crystal disk DISKINFO e estão tudo OK). Meu sistema é original e sempre atualizado inclusive os drivers. Bios também sempre atualizada. De uns dias pra cá quando vou ligar ele da uma tela azul, (codigos de erros variados) e reinicia e depois posso usar normalmente. Não é sempre que faz isso. É apenas nesse momento. durante o uso não acontece. Já não sei mais o que fazer ou o que testar, revirei a internet procurando soluções e nada... Alguém com um problema semelhante?

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RenanVilela

Butkus1986 disse:

Olá, estou com um probleminha chato em meu notebook.. Comprei o mesmo tem apenas um ano e quase não uso. Porém agora neste mês tenho usado mais. Comprei mais memória e um SSD NVME M2. Ambos estão funcionando perfeitamente em testes realizados pelos programas (teste de diagnóstico de memória do proprio windows, teste no ssd com o crystal disk DISKINFO e estão tudo OK). Meu sistema é original e sempre atualizado inclusive os drivers. Bios também sempre atualizada. De uns dias pra cá quando vou ligar ele da uma tela azul, (codigos de erros variados) e reinicia e depois posso usar normalmente. Não é sempre que faz isso. É apenas nesse momento. durante o uso não acontece. Já não sei mais o que fazer ou o que testar, revirei a internet procurando soluções e nada... Alguém com um problema semelhante?

Olá, esses erros começaram após alguma atualização do Windows?

Butkus1986

Eu não recordo após qual atualização foi. Por um momento pensei que fosse o Jogo Warzone pois durante a instalação do mesmo por 3 vezes o notebook se reiniciou e tive que analisar os dados do jogo a cada vez. isso pelo cliente da battle.net... mas enfim, pra mim foi após isso sabe.. depois fiz 500 atualizações do windows inclusive pra essa versão 20H alguma coisa... antes disso o instalador da GEforce Experience começou a instalar o driver mais recente da placa mas entrou em looping pois a instalação dava erro ai terminava e recomeçava... enfim agora eu resolvi o driver da placa, deixei so o driver e sem o experience instalado.. O único erro que apresenta agora é o VIDEO DXGKRN FATAL ERROR... mas segue o mesmo sistema, é só durante a inicialização do sistema... aós apresentar o erro ele inicia normalmente e posso utilizar por horas sem problemas..

RenanVilela

Butkus1986 disse:

Eu não recordo após qual atualização foi. Por um momento pensei que fosse o Jogo Warzone pois durante a instalação do mesmo por 3 vezes o notebook se reiniciou e tive que analisar os dados do jogo a cada vez. isso pelo cliente da battle.net... mas enfim, pra mim foi após isso sabe.. depois fiz 500 atualizações do windows inclusive pra essa versão 20H alguma coisa... antes disso o instalador da GEforce Experience começou a instalar o driver mais recente da placa mas entrou em looping pois a instalação dava erro ai terminava e recomeçava... enfim agora eu resolvi o driver da placa, deixei so o driver e sem o experience instalado.. O único erro que apresenta agora é o VIDEO DXGKRN FATAL ERROR... mas segue o mesmo sistema, é só durante a inicialização do sistema... aós apresentar o erro ele inicia normalmente e posso utilizar por horas sem problemas..

Pelo que andei lendo parece ser arquivos corrompidos do driver da placa de vídeo integrada. Já tentou desinstalar pelo Gerenciador de Dispositivo e instalar uma versão mais antiga? Aí você vai encontrar no próprio site da Acer, porque se deixar o Windows ele vai instalar a mais recente

Butkus1986

Olá Renan, desculpe a demora.. já fiz isso sim porém o driver disponibilizado pela Acer é muito antigo v300 e a atual v500. Aí com o driver antigo não abre o único jogo que eu abro, pubg lite.. também trabalho com Corel e app Adobe.. preciso da placa com o melhor desempenho.. então não sei talvez se é problema no driver da nvidia o que fazer? Esperar nova atualização e torcer pra resolver? Vontade de chorar kkk bom qualquer novidade posto aqui..

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