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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!

Comprei um notebook Acer em loja oficial, que veio com windows 8.1 na máquina.
Ao ter problemas depois de certo tempo de uso, enviei o mesmo para manutenção, onde formataram a máquina e instalaram outro windows que pelo visto não é legal. Conversei com o técnico e ele me informou que perdi a licença origial do windows 8.1 da bios,
É possível obter uma nova chave de ativação com a Acer?