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Problemas com a tela do Acer VX5-591G, durante jogos e vídeos
GFerreira29
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Boa tarde pessoal do forum, tudo bem? Precisava de ajuda com um problema que ando tendo com o Acer VX5-591G.
Comprei o notebook há 3 anos e quase nunca tive problemas, mas recentemente ele começou a apresentar uma tela preta em duas ocasiões: ou quando estou jogando alguma coisa, ou quando estou reproduzindo vídeos no navegador. A tela fica preta, e as vezes fica piscando uma luz branca, sendo que eu ainda consigo ouvir o jogo ou o video, mas a tela não volta ao normal até eu fechar a tela do notebook e abrir de novo. As vezes o problema ocorre logo que inicio um jogo, e as vezes ele ocorre depois de eu jogar por 1 hora, é aleatório.
Creio que não seja aquecimento excessivo da placa de vídeo, pois as vezes o problema ocorre logo que eu entro no menu de um jogo, e o computador ainda está frio.
O Driver da GTX 1050 que tenho instalado é o recomendado no site de suporte da Acer para o modelo VX5-591G. O driver gráfico da Intel que eu tenho é o 22.20.16.4691, que não é o que está no site da Acer, mas foi instalado pelo Windows Update então creio que eu não possa mudar.
Aqui está um vídeo no Youtube que ilustra o problema do qual estou falando. Nesse vídeo, o problema ocorre logo que o cara liga o computador, mas para mim ele acontece nos jogos e vídeos.
https://www.youtube.com/watch?v=ujcgR_OpjJU
Nunca abri o computador e ele não apresenta nenhum outro problema.
Vocês saberiam alguma solução para este problema? Obrigado desde já.
Comprei o notebook há 3 anos e quase nunca tive problemas, mas recentemente ele começou a apresentar uma tela preta em duas ocasiões: ou quando estou jogando alguma coisa, ou quando estou reproduzindo vídeos no navegador. A tela fica preta, e as vezes fica piscando uma luz branca, sendo que eu ainda consigo ouvir o jogo ou o video, mas a tela não volta ao normal até eu fechar a tela do notebook e abrir de novo. As vezes o problema ocorre logo que inicio um jogo, e as vezes ele ocorre depois de eu jogar por 1 hora, é aleatório.
Creio que não seja aquecimento excessivo da placa de vídeo, pois as vezes o problema ocorre logo que eu entro no menu de um jogo, e o computador ainda está frio.
O Driver da GTX 1050 que tenho instalado é o recomendado no site de suporte da Acer para o modelo VX5-591G. O driver gráfico da Intel que eu tenho é o 22.20.16.4691, que não é o que está no site da Acer, mas foi instalado pelo Windows Update então creio que eu não possa mudar.
Aqui está um vídeo no Youtube que ilustra o problema do qual estou falando. Nesse vídeo, o problema ocorre logo que o cara liga o computador, mas para mim ele acontece nos jogos e vídeos.
https://www.youtube.com/watch?v=ujcgR_OpjJUNunca abri o computador e ele não apresenta nenhum outro problema.
Vocês saberiam alguma solução para este problema? Obrigado desde já.
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Respostas
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Você pode informar a versão do bios? Há uma versão do bios que corrige esse problema: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7094?b=1
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Para solucionar esse problema, você precisará abrir o notebook, desconectar e reconectar o cabo flat do monitor, se assegurando que ele esteja bem seguro no local.GFerreira29 disse:Boa tarde pessoal do forum, tudo bem? Precisava de ajuda com um problema que ando tendo com o Acer VX5-591G.
Comprei o notebook há 3 anos e quase nunca tive problemas, mas recentemente ele começou a apresentar uma tela preta em duas ocasiões: ou quando estou jogando alguma coisa, ou quando estou reproduzindo vídeos no navegador. A tela fica preta, e as vezes fica piscando uma luz branca, sendo que eu ainda consigo ouvir o jogo ou o video, mas a tela não volta ao normal até eu fechar a tela do notebook e abrir de novo. As vezes o problema ocorre logo que inicio um jogo, e as vezes ele ocorre depois de eu jogar por 1 hora, é aleatório.
Creio que não seja aquecimento excessivo da placa de vídeo, pois as vezes o problema ocorre logo que eu entro no menu de um jogo, e o computador ainda está frio.
O Driver da GTX 1050 que tenho instalado é o recomendado no site de suporte da Acer para o modelo VX5-591G. O driver gráfico da Intel que eu tenho é o 22.20.16.4691, que não é o que está no site da Acer, mas foi instalado pelo Windows Update então creio que eu não possa mudar.
Aqui está um vídeo no Youtube que ilustra o problema do qual estou falando. Nesse vídeo, o problema ocorre logo que o cara liga o computador, mas para mim ele acontece nos jogos e vídeos.https://www.youtube.com/watch?v=ujcgR_OpjJU
Nunca abri o computador e ele não apresenta nenhum outro problema.
Vocês saberiam alguma solução para este problema? Obrigado desde já.
Se minha resposta lhe ajudou, não esqueça de selecioná-la como resposta e dar uma curtida, obrigado 0
