Aspire 5 - A515-54G-59C0 - Canal Direito Áudio do HeadSet não funciona.

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Respostas

  • cfeijo
    cfeijo Member Posts: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O seu fone de ouvido é desse tipo?

    Verifique esse cabo também:

    Também verifique o balanço aqui:

    Vou comprar um multímetro para testar os valores das resistências, entre os dois tipos de conectores que esteticamente são idênticos, mas observando os valores, podemos perceber que a diferença entre eles está no posicionamento entre o (G) - Terra e o (M) - Mic.

    Quanto à verificação do cabo, não posso abrir a máquina pois o equipamento é novo, como falei e não posso abri-lo sem perder a garantia de fábrica.

    Por fim, já verifiquei a questão do balanço, como solicitou e o lado direito continua sem áudio.



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Na verdade, veja que não há nenhum selo de garantia embaixo do notebook. Você pode sim abrir o notebook sem perder a garantia, desde que não danifique nada:
    https://www.youtube.com/watch?v=sDbERKtMBe0
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  • cfeijo
    cfeijo Member Posts: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Na verdade, veja que não há nenhum selo de garantia embaixo do notebook. Você pode sim abrir o notebook sem perder a garantia, desde que não danifique nada:
    https://www.youtube.com/watch?v=sDbERKtMBe0
    Prezado,

    Consegui verificar a pinagem do fone de ouvido e está certinha, batendo com a pinagem do jack que você me mostrou. Ou seja, o padrão dele é OMTP!

    Quanto ao cabo que quer que verifique, é o cabo flat identificado pela letra "A" acima? O que quer que verifique, se ele está bem conectado?

    No aguardo.

    Obrigado.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Sim esse cabo mesmo.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Veja o que disse esse usuário: https://community.acer.com/pt/discussion/625048/meu-acer-aspire-a515-54g-nao-esta-reconhecendo-corretamente-meus-fones-de-ouvido
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • cfeijo
    cfeijo Member Posts: 22

    Tinkerer
    editado December 2020 Responder ✓
    egydiocoelho disse:
    Veja o que disse esse usuário: https://community.acer.com/pt/discussion/625048/meu-acer-aspire-a515-54g-nao-esta-reconhecendo-corretamente-meus-fones-de-ouvido
    Obrigado pelo apoio meu amigo, mas aqui só resolveu depois que troquei o equipamento na loja que comprei (chegou agora há pouco e no primeiro teste, ainda com o Cortana do W10, tive áudio nos dois lados, direito e esquerdo). Passados mais de um mês batalhando, de fato o problema era de hardware, provavelmente o jack de áudio estava com defeito.

    Fica aqui então o registro aqui para todos: tanto dos problemas, dos testes, como a solução definitiva!

    Acredito que o controle de qualidade da Acer poderia aprender com esse case e melhorar os seus processos, pois foram muitas horas perdidas por nós desnecessariamente. Uma falha no jack do áudio, não é aceitável em um equipamento top de linha como esse.

    Mais uma vez, muito obrigado por todo o apoio.

    Feliz Ano Novo.

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