O meu notebook não chegou

Isnally
Isnally Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
O meu Notebook ainda não chegou pelos correios, e faz meses que estou esperando, já mandei vários e-mail e nenhum foram respondidos. 

Respostas

  • Isnally
    Isnally Member Posts: 3 New User
    Comprei um notebook da Acer pela internet na loja americana, já quebrou 3 vezes e todas as vezes que veio do reparo, não veio consertado. Enviei está última vez (com defeito novamente), mandaram o código de rastreamento faz mais de 3 à 4 meses e o notebook não chegou, mandei vários e-mail e nenhum foram respondidos. 

  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    Olá @Isnally

    Primeiramente sinto muito que isso esteja acontecendo, poderia me esclarecer, por gentileza, se a o notebook foi enviado para o centro de reparo Acer ou devolvido a loja bem como o e-mail mencionado foi contato com a Acer ou Lojas Americanas. 

    Obs.: A comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), lêem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias para os membros. 

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid 
  • Isnally
    Isnally Member Posts: 3 New User
    Através do reparo. Além disso faz mais de 2 vezes que foram ao reparo e não veio solucionado e nessa última vez os correios não enviou a tempo
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    Isnally disse:
    Através do reparo. Além disso faz mais de 2 vezes que foram ao reparo e não veio solucionado e nessa última vez os correios não enviou a tempo
    Olá @Isnally

    Obrigada pelo esclarecimento, te respondi via mensagem privada.

    Nota: Com o intuito de manter a comunidade produtiva essa publicação será encerrada. 

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid


    [ Obs.: A comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), lêem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias para os membros.]
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