Desktop GX 783- BR 13

Riberto
Riberto Member Posts: 5

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Comprei essa máquina em Janeiro, acreditando em suas configurações de ponta ...em Março já não ligava e foi encaminhada à empresa para reparo. Devolvido em Abril, voltou a dar problemas em Maio ( o mesmo problema, aliás - não ligava, apenas emitia um sinal luminoso )...os técnicos me mandaram sugestões aplicáveis apenas a notes ... formatei eu mesmo o PC e ele sobreviveu até o final de Setembro, quando apagou de vez ...e está até agora com a empresa para reparo, pois ainda há garantia.Acionados 3 vezes via chat, dizem que devo esperar - pelo jeito não conseguem reparar  um aparelho que eles mesmos fabricam ... alguém já passou por isso ? Como solucionou ? Só resta acionar o PROCON ?

Respostas

  • Riberto
    Riberto Member Posts: 5

    Tinkerer
    editado novembro 2020
    ninguém opina ?

    a comunidade não serve para isso ?

    desculpem, devo estar em espaço errado ...


  • Riberto
    Riberto Member Posts: 5

    Tinkerer
    grato ao grupo pela atenção ...


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já recebeu o computador ou ainda está no reparo? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Riberto
    Riberto Member Posts: 5

    Tinkerer
    Amanhã completará UM MÊS no reparo - segundo reparo em uma máquina comprada há 10 meses ... e nenhum comunicado, e.mail, mensagem ...NADA

    RESPEITO ZERO ...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você está acompanhando por aqui? https://br.answers.acer.com/app/case_status
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Riberto
    Riberto Member Posts: 5

    Tinkerer
    editado novembro 2020
    CONSULTO TODOS OS DIAS ... "In technical area" é o só o que tenho visto ... o que mais me aborrece é ter mantidop contato por chat em 3 ( TRÊS ) oportunidades diversas e não ter recebido qualquer posição ... "VOCÊ DEVE AGUARDAR, ESTAMOS NOS PRAZOS..."   é somente o que os pobres    consultores ( certamente terceirizados )  tem a me dizer ... pois bem, [Conteúdo Removido]... e esse elefante branco me custou 5.000 reais, não é um produto popular nem deveria ser descartável ...

    Na verdade a troca do PC é o mínimo que deveriam fazer, pois a unidade que comprei é um LIXO ... vai quebrar novamente, tenho certeza ... e note que trabalho com PC há vinte anos ( textos, planilhas, edições amadoras de fotos, etc - não sou técnico mas também não sou desinformado ) .Sempre tive HP e jamais qualquer tipo de problema ... foi a primeira vez que saí da marca ( e última também ) uma vez que o meu filho tem parte da terapia com a psicologa pautada em games, que ele joga por horas ... e eu trabalho com o PC ... estou utilizando um note Compaq HP estepe com DEZ ANOS  de vida sem um unico problema , Windows 7  correndo bem ...

    3ª Maior fabricantes de PCs no mundo - só pode ser piada , não conseguem sequer remendar o produto que fabricam ...


    [Editado para excluir informação pessoal ou conteúdo inapropriado]
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    editado novembro 2020
    Olá @Riberto

    Eu sinto muito que esteja experienciando esse problema com seu desktop, se puder, por gentileza me enviar via mensagem privada o seu número de série ou sua ordem de serviço e se possuir, uma imagem dos papéis enviados pela assistência técnica pode ser uma imagem do seu celular desde que seja legível para que possa dar uma olhada? 

    Aproveito para esclarecer que a comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), leem os tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias, de uma forma saudável, para os membros. 

    Com o intuito de manter a nossa comunidade produtiva e informativa esse post será fechado.   

    Atenciosamente,

    Acer-Ingrid


Esta discussão está fechada.

Salas de discussão