A515-51-51UX: Problema no teclado,

Olá tenho um Notebook modelo Aspire A515-51-51UX, o mesmo está com um problema no teclado, não sei se é uma tecla que travou, mas aparece uma barra de pesquisa no canto inferior esquerdo assim que ligo o not, e assim que tento digitar qualquer coisa tipo pesquisa no Google a Letra "A" a letra vai automáticamente para essa barra e Grifa todas as letras a que tiver na tela do notebook, levei na assistência para desconectar o cabo Flet para eu usar o note com teclado externo do PC, mas me falaram que alguma coisa é colada na carcaça e não dá para desconectar o cabo Flet, gostaria de saber se terei que comprar outro teclado ou outra carcaça do notebook para por outro teclado, não sei oque fazer, não tenho mais garantia da Acer.