AN515-54-528V: Erro de hardware

Rifon
Rifon Member Posts: 7

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Erro de hardware no Nitro 5 AN515-54-528V Intel Core i5 8GB 1TB HD 128GB SSD GTX 1650, versão 2004. Depois da recente atualização KB 4580364 da Microsoft o computador iniciado apresentou problema fazendo com que o Windows parasse de funcionar corretamente. Nome do problema Live kernel Event. Alguém teve ou tem tido esse problema e como conseguiu resolver?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Aparece algumas opções para recuperar o sistema? 
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  • Rifon
    Rifon Member Posts: 7

    Tinkerer
    Boa tarde, Egydiocoelho, agradeço sua atenção. Não aparece opção de recuperação do sistema que aparentemente está a funcionar.

    Coincidência ou não,  certo é que depois da instalação dessa atualização KB 4580364, builds 19041 61 e 19042 61 da Microsoft o computador tão logo foi iniciado registrou problema  conforme imagem abaixo retratada. Dúvida é se esse erro identificado poderia afetar a instalação da versão 20h2 ainda não recebida e consequentemente comprometer - aí sim - o desempenho do laptop, sugerindo a situação, a meu ver,  a não instalação, pelo menos por certo tempo, para a versão 20h2 ainda não disponibilizada. Concorda?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao desinstalar essas atualizações pelo modo de segurança?
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  • Rifon
    Rifon Member Posts: 7

    Tinkerer
    Prezado Egydiocoelho, agradeço sua atenção  Não desinstalei a atualização mencionada e o problema narrado não mais está a se repetir. Vou aguardar pelo recebimento da atualização para  o 20h2. Saudações.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    você atualizar para a versão 20h2 por aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
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