Acer A515-51g-c97b dá BSOD (tela Azul da morte) ao conectar o carregador

Aeronilson
Aeronilson Member Posts: 12

Tinkerer

editado maio 2023 em Arquivo de 2020
O meu A515-51g-c97b está com o problemas do BSOD ao conectar o carregador eu verifiquei todo os tópico sobre isso nessa comunidade, mas nenhuma postou a solução. Já fiz de tudo. Atualizei drivers, desinstalei o drive da bateria e atualizei, enfim, testei todas as possibilidade e deu errado, detalhe que se eu entro no Linux funciona perfeitamente sem nenhum problema, mas no windows  da bsod se conecto o carregador. se eu abro a tampa que dá acesso a placa principal do notebook e desconecto a bateria e uso somente no carregador, ai ele funciona normalmente no carregador de boa tanto no windows 10 quanto no linux. Alguém encontrou a solução. O meu não tem o botão de energia no compartimento de memória, tem o espaço, mas não tem o botão. Também testei todos as tensões da placa e do ci de carregamento, a versão da Bios é a 2,02.

Respostas

  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

    Tinkerer

    Também testei outras tomadas e corregedores, todos originais, a tensão do carregador é de 19v e a corrente 3,42. A tensão da bateria é de 15,2V
  • Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6
    Coloque algumas camadas de fita isolante sobre esse botão:
    Problema na bateria Nitro 5 AN515-51-52BF  Acer Community
    Bateria com problema Nitro 5  Acer Community
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  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

    Tinkerer

    egydiocoelho Eu tentei já fazer todos esses procedimento, mas não resolveu e o meu não tem esse botão e nenhuma parte da carcaça, nem no compartimento da memoria.
  • Esse problema ocorreu após a atualização do bios ou do windows? O que acontece, quando você reinstala o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
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  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

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    egydiocoelho Aconteceu do nada, foi antes de atualizar a bios, eu não pressionei alt+f10, vou fazer isso aqui.
  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

    Tinkerer

    Testei aqui mas não aconteceu nada.
  • Qual é a versão do bios?
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  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

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    Boa noite egydiocoelho, a versão é a 2.02
  • Experimente desinstalar o driver da bateria e do adaptador ca no gerenciador de dispositivos.
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  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

    Tinkerer

    Já tentei e não adiantou, na verdade já fiz de tudo menos colocar outro bateria, já que se eu usar somente na bateria ele funciona de boa e dura umas 5 horas, mas como é caro outra bateria eu desliguei ela e só estou usando na tomada, ai ele funciona de boa.
  • Experimente desconectar e reconectar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=Rq8lZRxXVIE
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  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

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    Tentei também e infelizmente não funcionou.
  • Ok! Pressione alt+f10 antes do logo da acer para reinstalar o windows.
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  • Aeronilson
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    Tinkerer

    Também fiz isso, inclusive para testar melhor instalei o linux e no linux funciona perfeitamente sem problema nenhum ligado na bateria e no carregador juntos.
  • Então não é um problema no hardware. Experimente atualizar o windows para a versão 20h2: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
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  • Aeronilson
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    Tinkerer

    Tentei também, mas não funcionou  :'(
  • Experimente calibrar a bateria e atualizar o bios.
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  • Aeronilson
    Aeronilson Member Posts: 12

    Tinkerer

    Calibrar eu tentei, mas a bios ainda não tentei atualizar, a minha é 2.02, acho que essa é a última.
  • O visualizador de eventos do windows, registra algum erro, na hora exata em que a tela azul aparece?
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