Webcam com defeito - A515-52G-50NT

onickera
onickera Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Prezados,
Minha webcam está funcionando mas a imagem fica distorcendo, como se tivesse um efeito de televisão com falta de sinal, oscilando riscos na imagem.
Todos os drivers foram instalados e reinstalados, o notebook tem menos de 10 meses de uso e é muito bem conservado.

Respostas

  • camilamelo
    camilamelo Member Posts: 0 Newbie
    Estou com o mesmo problema que o Onickera. Algumas informações a mais:

    Meu computador (ACER ASPIRE A515-52G-57NL) foi enviado para concerto na fábrica, pois apresentou este problema (não ligava, só acendia o LED), relatado também aqui na Comunidade. Vídeo do problema: https://photos.app.goo.gl/Hm1mYfcNeb7FjtCw8

    Estava na garantia então trocaram a placa mãe, LCD cover, LCD bezel e teclado.

    Quando ele retornou, apresentou este problema relatado pelo Onickera.
    Porém, quando eu desconecto ele da fonte, a câmera estabiliza (em qualquer aplicativo. Testei no zoom, meet e teams). O que poderia ser? Será que é problema na fonte? Seria o caso de entrar em contato novamente com a fábrica?
    Neste vídeo, mostro o problema atual: https://photos.app.goo.gl/SRHTxX26oZrYS9G89






  • AndreBernardes
    AndreBernardes Member Posts: 12

    Tinkerer
    onickera disse:
    Prezados,
    Minha webcam está funcionando mas a imagem fica distorcendo, como se tivesse um efeito de televisão com falta de sinal, oscilando riscos na imagem.
    Todos os drivers foram instalados e reinstalados, o notebook tem menos de 10 meses de uso e é muito bem conservado.
    O seu computador foi enviado para reparo na ROM Tecnologia?

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