Acer Aspire a315-42g demora muito para iniciar

Olá, tem menos de um mês que comprei um note Acer Aspire 3, com uma semana de uso a inicialização dele subiu de alguns segundos para cerca de 2 minutos. Já rodei o fórum, vejo gente com o mesmo problema, já rodei os confins da internet e nada.

Vamos a algumas informações, como citado, já rodei o fórum atrás de solução, ou seja, já segui tudo quanto foi instrução: desabilitei serviços, recursos e programas na inicialização via msconfig; o Windows está atualizado, é versão mais recente; não possuo outro antivírus além do Windows Defender; a BIOS está atualizada e funcionando bem; não é configuração de energia, bateria e suspensão.

Bom, no fim das contas já não sei mais o que fazer. Alguém poderia dar uma ajuda?

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Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo a315-42-58vh. algumas versões vem com um disco rígido e outras com um ssd m2 2280. Se o seu modelo veio com um disco rígido, você pode instalar um ssd nvme, veja: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-42/148924

https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0&t=39s

iurilimas

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo a315-42-58vh. algumas versões vem com um disco rígido e outras com um ssd m2 2280. Se o seu modelo veio com um disco rígido, você pode instalar um ssd nvme, veja: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-42/148924
https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0&t=39s

Então é um A315-42G-R1FT, veio com SSD de fábrica, o processador é AMD Ryzen 7 e a placa gráfica é Radeon 540x. As configurações são razoáveis, e é isso que me intriga já que iniciava em segundos.

Commodore_1995#

Sim, esse modelo vem com um ssd hynix HFM256GDJTNG-8310A de 256gb. É estranho essa demora em um ssd nvme. Eu sugiro que você comece verificando a saúde do ssd com o programa crystaldiskinfo e depois poste uma captura de tela aqui. Também verifique se há alguma atualização para o firmware do ssd aqui: http://ssd.skhynix.com/download/DriveManager/DriveManager-C2.1.0-windows-installer-x64.exe
Veja como atualizar o firmware: http://ssd.skhynix.com/download/DriveManager/DATA Manager Easy Kit Manual_2.1.0.pdf
É necessário que o sata mode esteja em ahci no bios.

iurilimas

egydiocoelho disse:

Sim, esse modelo vem com um ssd hynix HFM256GDJTNG-8310A de 256gb. É estranho essa demora em um ssd nvme. Eu sugiro que você comece verificando a saúde do ssd com o programa crystaldiskinfo e depois poste uma captura de tela aqui. Também verifique se há alguma atualização para o firmware do ssd aqui: http://ssd.skhynix.com/download/DriveManager/DriveManager-C2.1.0-windows-installer-x64.exe
Veja como atualizar o firmware: http://ssd.skhynix.com/download/DriveManager/DATA Manager Easy Kit Manual_2.1.0.pdf
É necessário que o sata mode esteja em ahci no bios.

Então, eu fiz esse passo a passo, aí está o screenshot. Porém, no Drive Manager do SK Hynix não me dá a opção de verificar sem tem update do firmware, apenas a opção manual, só que eu não encontrei o firmware para esse SSD ou alguma ferramenta que detecte algum update.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/et/ye9o12pjk3j9.png

Commodore_1995#

Você pode verificar se o ssd ou disco está em 100% no gerenciador de tarefas? Além disso, experimente desfragmentar o ssd também. Isso não irá ocasionar nenhum problema no ssd. Experimente também fazer uma limpeza de disco como administrador:
Windows 10 Como apagar o Windows antigo e economizar espao em disco - TecMundo

Windows 10 Como apagar o Windows antigo e economizar espao em disco - TecMundo

iurilimas

egydiocoelho disse:

Você pode verificar se o ssd ou disco está em 100% no gerenciador de tarefas? Além disso, experimente desfragmentar o ssd também. Isso não irá ocasionar nenhum problema no ssd. Experimente também fazer uma limpeza de disco como administrador:

Então, eu fiz isso. Fiz a limpeza de disco, otimização, verifiquei no gerenciador de tarefas e está tudo ok por lá. Reiniciei e continua demorando para iniciar. Eu cronometrei e está dando o mesmo tempo que antes: 1 minuto e 59 segundos.

Commodore_1995#

Experimente desativar o fastboot no bios e a inicialização rápida nas opções de energia?

iurilimas

egydiocoelho disse:

Experimente desativar o fastboot no bios e a inicialização rápida nas opções de energia?

Acabei de fazer isso, reiniciei e nada. Mesmo tempo de espera. Já não sei mais o que fazer.

Commodore_1995#

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Ele fica muito tempo preso no logo da acer? Experimente resetar a bateria também.

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6

iurilimas

egydiocoelho disse:

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Ele fica muito tempo preso no logo da acer? Experimente resetar a bateria também.
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6

Já resetei a bateria seguindo esse mesmo vídeo (lembro que poderia ser umas das soluções), já reistalei o Windows (essa foi a opção "mais drástica", também achando que poderia solucionar) e nenhuma dessas opções funcionou. Já vasculhei o fórum e as opções que deram, eu já tentei. Quanto o logo da Acer: assim que ele inicia, aparece o logo e as "bolinhas" embaixo mostrando que está carregando, ele fica esses 1m 59s até a aparecer a tela de login; em momento algum ele para ou trava, isso eu entendo que ele está carregando o SO.

Commodore_1995#

Faça isso:
a) pressione windows+r e digite msconfig. Depois, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura e reinicie o windows.
b) depois, desinstale e exclua esse driver:

iurilimas

egydiocoelho disse:

Faça isso:
a) pressione windows+r e digite msconfig. Depois, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura e reinicie o windows.
b) depois, desinstale e exclua esse driver:

Eu só tenho o SSD instalado como armazenamento. Isso não vai dar problema principalmente com o SO?

Commodore_1995#

Não, desde que você ative a inicialização segura.

iurilimas

egydiocoelho disse:

Não, desde que você ative a inicialização segura.

Então, vou fazer. Mas antes só me confirma qual é o dispositivo para eu não fazer besteira, é esse me vermelho? Vi que no seu screenshot o modelo é diferente do meu.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/4f/tpmh81yac0ez.png

Commodore_1995#

Você tem que primeiro ativar a inicialização segura para que funcione. Depois reinicie o windows para que entre na inicialização segura. Você tem que desinstalar e excluir o driver CONTROLADORES IDE/ATAPI. Depois reinicie o windows e em seguida, desative a inicialização segura.

iurilimas

egydiocoelho disse:

Você tem que primeiro ativar a inicialização segura para que funcione. Depois reinicie o windows para que entre na inicialização segura. Você tem que desinstalar e excluir o driver CONTROLADORES IDE/ATAPI. Depois reinicie o windows e em seguida, desative a inicialização segura.

Então, eu fiz exatamente isso. O sistema deu apenas a opção de desinstalar, não de excluir; o fiz, reiniciei demorou como antes e esse driver reapareceu no gerenciador de dispositivos.

Commodore_1995#

Você se antes da lentidão ocorrer, se o windows foi atualizado? Você tentou reinstalar o windows, fazendo o backup do windows conforme o vídeo?

https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7&t=278s

iurilimas

egydiocoelho disse:

Você se antes da lentidão ocorrer, se o windows foi atualizado? Você tentou reinstalar o windows, fazendo o backup do windows conforme o vídeo?
https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7&t=278s

Sim, ele foi atualizado. Sempre tem atualização do Windows (o que é uma ****), ontem eu resetei dessa mesma forma, através do backup, de nada adiantou.

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios para a versão 1.10? Experimente desativar o tpm no bios também.

frankmgomes

iurilimas disse:

Olá, tem menos de um mês que comprei um note Acer Aspire 3, com uma semana de uso a inicialização dele subiu de alguns segundos para cerca de 2 minutos. Já rodei o fórum, vejo gente com o mesmo problema, já rodei os confins da internet e nada.

Vamos a algumas informações, como citado, já rodei o fórum atrás de solução, ou seja, já segui tudo quanto foi instrução: desabilitei serviços, recursos e programas na inicialização via msconfig; o Windows está atualizado, é versão mais recente; não possuo outro antivírus além do Windows Defender; a BIOS está atualizada e funcionando bem; não é configuração de energia, bateria e suspensão.

Bom, no fim das contas já não sei mais o que fazer. Alguém poderia dar uma ajuda?

Cara, infelizmente tenho o mesmo problema que você, o note não é o mesmo, porem tem a mesma gpu, e o problema esta no driver dela, já reportei para amd quando estava no beta da versão 20.9, não tive retorno, quando recebi o note, instalação de fabrica e hdd padrão, não percebia o problema, mas ao adicionar um ssd nvme fazer a instalação nele tudo ocorreu bem estava com o driver 20.8, mas ao atualizar o vídeo para o 20.9, ferrou tudo, mais de 1 minuto para iniciar, e agora mesmo depois de formatar, ele não volta ao normal, pois a microsoft já add o novo driver no windows update e acaba atualizando o driver com esse bug. to só passando raiva com isso.

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