A315-53. C6CS: Problemas na image

Laísa
Laísa Member Posts: 7 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Um ano e seis meses de uso do computador e ele começou a aparecer uma lista preta, na vertical, não de forma contínua, se houver vários programas ligado, ele aparece a tela do do fundo, quando rolo a barra de rolagem a imagem de cima sobe. O modelo é Acer Aspire 3, I5.


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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz.
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  • Laísa
    Laísa Member Posts: 7 New User
    O modelo é A315-53. C6CS


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto? O mesmo problema ocorre ao acessar o bios?
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  • Laísa
    Laísa Member Posts: 7 New User
    editado setembro 2020
    Eu não consegui tirar print de quando o programa aberto atrás aparece na tela da frente, porque esse fato acontece em  átimos de segundo.

    Agora essa macha preta tem aparecido com mais frequência, ela aparece e desaparece, também em segundos. 

    Eu não entrei na Bios, porque eu não tenho conhecimentos técnicos para isso. 

     
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Esse problema ocorre somente no navegador? O que acontece quando você atualiza os drivers nos sites da intel e nvidia?
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  • Laísa
    Laísa Member Posts: 7 New User
    editado outubro 2020
    Olá, eu utilizo o computador basicamente para acessar a internet e o word. Não têm jogos, programas fora dos pré-instalados é apenas o shodo e o do certificado digital. Passo muito tempo no word, tem ficado cada vez mais constantes essa listras, como eu te falei anteriormente,  elas aparecem e somem em segundos, elas aparecem sobretudo no word, no chrome ou no firefox eu  nunca não notei, que são os dois navegadores que utilizo.  
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Esse problema começou após alguma atualização do windows?
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  • Laísa
    Laísa Member Posts: 7 New User
    editado outubro 2020
    é provável. Ele está realizando atualizações automáticas, você acha que devo interromper?  Como está aparecendo muitas listras, se eu aperto um enter de uma linha para outra a tela tem ficado preta, eu estou querendo uma nova chave de instalação do office, para verificar se soluciona, já que necessariamente tem aparecido no word. 
  • Laísa
    Laísa Member Posts: 7 New User
    Olha, mas não é só no office, fui maximizar o antivírus que está correndo e apareceu uma listra pequena. Pode ser a placa, eu perdi meu último computador por causa da placa de video que faleceu. 

  • Laísa
    Laísa Member Posts: 7 New User
    Será que é a memória?  esse computador é bem lento, 4 g de memória ram, volta e meia eu tenho que reinicia-lo porque tornar-se impossível usá-lo. Eu gostaria de achar uma via de solução, antes que ele morra, eu não suporto comprar um computador novo a cada ano.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Antes, pressione alt+f10 antes do logo da acer para reinstalar o windows.
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