Olá, tenho um Helios 300 PH315-52-748U, comprado em maio e, desde que recebi o laptop, venho tendo alguns episódios de bsod recorrentes, todos apontando o mesmo erro. Já tentei modificar as opções de consumo de energia, já desinstalei o driver da gtx via DDU, windows update atualizado, mas por volta e meia, volta a acontecer. A tela azul se inicia congelando o cursor, enquanto teclado e outras funções continuam em pleno funcionamento, até reiniciar. Por vezes acontece duas vezes seguidas. Os arquivos de log tem apontado para problemas na placa e ao slot PCI. (log files:
https://1drv.ms/u/s!AtJiW17KxDJejllgDAAhv19LceCR?e=6AKNCC)
Estou atualmente tentando esse procedimento, estou com os drivers de placas de video genéricas do windows, e até então, não houve nenhum problema:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-performance/windows-10-erro-bsod-driverpowerstatefailure/d0e25dd0-4f4f-4546-aa17-02d34414df7f?messageId=b3a54275-3b95-401a-aced-b8e1105dc8a6&rtAction=1601423850627
Desde a compra venho tentando resolver por conta própria, será o caso de acionar a garantia do aparelho de uma vez? Fico no aguardo de qualquer resposta, e desde já agradeço toda a atenção.
[Título editado para adicionar o nome do produto]
