E5-574-592S: Notebook demora para ligar

System · setembro 2020

Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: A-515-51G-58VH: Notebook demora a ligar

Rebello · setembro 2020

Boa tarde a todos!

Tenho um Acer Aspire E15 que apresenta o mesmo problema.
já realizei diversos testes e não obtive sucesso, como o @Marcos_Lima disse, é um problema intermitente, tem dias que roda ok, tem dias aperto o power diversas vezes e demora para ligar, nesses dias que demora, eu chego a resetar a bateria, desconecto tudo do note e tento ligar, tem dias que funciona e dias que não, não sei mais o que fazer.

Procedimentos já realizados:
1- limpeza interna, com troca de pasta térmica, limpeza do cooler, limpeza de conectores da memoria.
2- troca da bateria, optei por trocar pq a minha não estava aguentando muito tempo.
3- teste de teclado (tentar ligar apertando outro botão juntamente com o power)

Já pesquisei diversas vezes sobre o que fazer e não acho uma solução, cheguei a levar a um técnico e ele sem testes complexos (ele apenas abriu, limpou internamente, tentou ligar algumas vezes, mexeu na bios) condenou a placa mãe, porem não acredito que seja isso, tendo em vista que não ocorre nenhum outro problema sem ser este para ligar.

os amigos tem alguma dica sobre o que fazer?

MaClane · setembro 2020

Boa noite Rebello !

Qual modelo EXATO do seu notebook?

Se seu sistema demora a carregar, realize esses procedimentos:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para no máximo 1909.

Verifique todas essas questões também:

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- sete o desempenho mínimo e máximo do processador em 100% em ambos modos (tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia)
4- a bateria deve ser carregada a 100% antes de utilizar
5- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador
7- todas as aplicações devem estar instalados na mesma unidade de disco e partição que o sistema operacional

Depois reinicie e faça um teste.

Rebello · setembro 2020

MaClane disse:

Boa noite Rebello !

Qual modelo EXATO do seu notebook?

Se seu sistema demora a carregar, realize esses procedimentos:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para no máximo 1909.

Verifique todas essas questões também:

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- sete o desempenho mínimo e máximo do processador em 100% em ambos modos (tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia)
4- a bateria deve ser carregada a 100% antes de utilizar
5- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador
7- todas as aplicações devem estar instalados na mesma unidade de disco e partição que o sistema operacional

Depois reinicie e faça um teste.

Bom dia @MaClane
Segue dados:
Modelo :Acer Aspire E15 E5-574-592S

Desabilitei tudo que não seja da Microsoft e também fiz a limpeza.

Quanto a versão da release, o meu já está na 2004 (compilação 19041.450)

Sobre os itens:

1- todos os drivers atualizados

2- feito

3- feito

4- feito

5- feito

6- não uso adaptador, deixo em uma tomada exclusiva para o note, sem uso de benjamins(T)

7- tudo esta instalado na C:/, particionei o hd para deixar um exclusivo para programas e OS.

Testei reiniciar e deu certo, ficou rápido.

Porem meu problema é um tanto mais complexo.

O note apresenta dificuldade para ligar, preciso apertar o power diversas vezes até que em determinado momento ele liga. Não existe motivo aparente, e é algo aleatório, tem dias que aperto e liga direto e tem dias que preciso apertar de 2 a 10 vezes. ( mesmo problema relatado pelo @Marcos_Lima no link https://community.acer.com/pt/discussion/603743/a-515-51g-58vh-notebook-demora-a-ligar/).

irei testar desligar e ligar ele esse final de semana (deixo ligado por medo de demorar e acabar atrasando para acessar o trabalho, pois estou de home office).

assim que testar após todos os procedimentos, informarei aqui

agradeço desde já seu apoio.

Commodore_1995# · setembro 2020

Qual é a versão do bios? O mesmo problema ocorre ao desconectar a bateria?

MaClane · setembro 2020

Rebello disse:

MaClane disse:

Boa noite Rebello !

Qual modelo EXATO do seu notebook?

Se seu sistema demora a carregar, realize esses procedimentos:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para no máximo 1909.

Verifique todas essas questões também:

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- sete o desempenho mínimo e máximo do processador em 100% em ambos modos (tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia)
4- a bateria deve ser carregada a 100% antes de utilizar
5- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador
7- todas as aplicações devem estar instalados na mesma unidade de disco e partição que o sistema operacional

Depois reinicie e faça um teste.

Bom dia @MaClane
Segue dados:
Modelo :Acer Aspire E15 E5-574-592S
Desabilitei tudo que não seja da Microsoft e também fiz a limpeza.
Quanto a versão da release, o meu já está na 2004 (compilação 19041.450)

Sobre os itens:
1- todos os drivers atualizados
2- feito
3- feito
4- feito
5- feito
6- não uso adaptador, deixo em uma tomada exclusiva para o note, sem uso de benjamins(T)
7- tudo esta instalado na C:/, particionei o hd para deixar um exclusivo para programas e OS.

Testei reiniciar e deu certo, ficou rápido.

Porem meu problema é um tanto mais complexo.
O note apresenta dificuldade para ligar, preciso apertar o power diversas vezes até que em determinado momento ele liga. Não existe motivo aparente, e é algo aleatório, tem dias que aperto e liga direto e tem dias que preciso apertar de 2 a 10 vezes. ( mesmo problema relatado pelo @Marcos_Lima no link https://community.acer.com/pt/discussion/603743/a-515-51g-58vh-notebook-demora-a-ligar/).

irei testar desligar e ligar ele esse final de semana (deixo ligado por medo de demorar e acabar atrasando para acessar o trabalho, pois estou de home office).

assim que testar após todos os procedimentos, informarei aqui

agradeço desde já seu apoio.

Nesse caso, o primeiro procedimento seria verificar fisicamente o botão de power.
Fico no aguardo dos testes!

Rebello · setembro 2020

Boa tarde!

Hoje realizei o teste de desligar e ligar, a primeira vez ele funcionou 100% e ligou, porém decidi testa-lo novamente e não está ligando.
O botão está funcionando, ele acende o led de ligado, porém não dá tela nem nada.

Nesse segundo teste ele ligou depois de diversas tentativas.

Mais algum teste possível?

Aguardo e agradeço desde já.

Rebello · setembro 2020

egydiocoelho disse:

Qual é a versão do bios? O mesmo problema ocorre ao desconectar a bateria?

Versão 1.14, e sim, ocorre o mesmo sem a bateria.

Commodore_1995# · setembro 2020

Experimente atualizar o bios: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.18_A_A.zip?acerid=636415572866286118&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-574&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

É um procedimento arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano. Experimente reiniciar a bateria também:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7&t=0s

Rebello · setembro 2020

pessoal, boa tarde!
então, fiz os testes aqui mencionados (menos a parte da Bios, pois não tenho conhecimento técnico suficiente para tal) e o note permanece com o mesmo problema.
irei levar em um técnico na semana que vem, para que seja realizada uma analise completa e em local adequado, assim que tiver o parecer do mesmo retorno aqui para informar a todos.
agradeço até o momento o apoio.

Att,
Rebello.

Commodore_1995# · setembro 2020

Você já enviou o notebook?

Rebello · outubro 2020

Bom dia prezados!

Enfim mandei o note para um técnico, após uma analise mais detalhada (e demorada +/- 2 semanas com ele) o parecer é que o chipset da placa mãe deu problema, por consequência o mesmo não tinha o conhecimento necessário para arrumar o mesmo.
irei enviar a uma empresa especializada em arrumar placa mãe até inicio do mês que vem para troca/correção e afins, conversei com a empresa já e consegui um orçamento básico de 350 a 600 reais para arrumar, ao menos é menor que o preço de um novo.

Sem mais, apenas agradeço a todos o apoio para tentar solucionar o problema, tendo em vista que o mesmo era mais complicado do que imaginávamos.

Grande braço.

Rebello

E5-574-592S: Notebook demora para ligar

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