AN515-52: Quanto custa a reparação da armação? A garantia cobre isso?

PAMR2004
PAMR2004 Member Posts: 7 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020

Olá,
Ao abrir a minha tela do computador a armação começa a desmontar-se junto à dobradiça. Penso que ainda tenha garantia, o que devo fazer? E se for necessário pagar, quanto será?
Agradeço a vossa atenção e aproveito para dizer que estou muito satisfeito com o desempenho do computador, bom trabalho.
Cumprimentos,
Pedro Almeida


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia PAMR2004 !

    Primeiramente, deve verificar se ainda esta na garantia.
    Qual modelo EXATO?
    A garantia somente cobre defeitos de fabricação e vícios.
    Se por um exemplo, for detectado que houve dano externo ou mal uso, todos os valores de manutenção serão cobrados.
    Poderia postar uma foto?
    Sempre abre a tampa segurando pela parte central da tela onde fica a webcam?
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  • Informe o modelo assim: AN515-51-75KZ. 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia PAMR2004 !

    Fico no agrado das respostas e verificações.
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  • PAMR2004
    PAMR2004 Member Posts: 7 New User
    Olá, o modelo é Nitro AN515-52, está bem estimado e sempre tive cuidado com ele, não tem quaisquer danos que eu me apercebesse. Abro sempre dessa forma, junto da webcam. Vou tirar a foto daqui a pouco, já envio. Obrigado pela atenção.
  • PAMR2004
    PAMR2004 Member Posts: 7 New User
    Aqui está a foto. Desculpe a demora.
  • Nesse caso, eu sugiro que você abaixe a tampa e não levante novamente. Entre em contato com a acer:
    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
    Suporte por chat:
    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
    Suporte por Telefone:
    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
    https://www.youtube.com/watch?v=xJCMHGKAmRg&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=0s
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  • PAMR2004
    PAMR2004 Member Posts: 7 New User
    Ok, muito obrigado.
  • PAMR2004
    PAMR2004 Member Posts: 7 New User
    Eu ja acedi ao chat anteriormente mas não dá para Portugal penso eu.

  • PAMR2004
    PAMR2004 Member Posts: 7 New User
    Consegue indicar-me um link?

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • PAMR2004
    PAMR2004 Member Posts: 7 New User
    Encontrei o número telefónico, muito obrigado pela sua atenção. Boa noite.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Que bom ter lhe ajudado!
    Aceite minha respostas se lhe ajudou!
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