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O conserto de problemas no teclado é rápido?
Maks97
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Bom dia,
Eu enviei meu notebook Aspire 3 para conserto porque o teclado dele em maio deste ano parou, exceto a tecla power que continuou ativa. Gostaria de saber se alguém que já teve o mesmo problema teve ou não o problema solucionado dentro da garantia, caso sim, o procedimento de reparo foi rápido?
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Melhor resposta
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Bom dia Maks97 !
Não depende do tipo de problema e sim de ordem de demandas.
O prazo máximo é de 30 dias entre envio e retorno.
Então deve aguardar.
Acompanhe o status de reparo aqui: https://br.answers.acer.com/app/case_status
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Respostas
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Bom dia Maks97 !
Não depende do tipo de problema e sim de ordem de demandas.
O prazo máximo é de 30 dias entre envio e retorno.
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Além disso, existe a questão da pandemia que aumentou esse prazo.
https://youtu.be/RJDZMkxIalQ
No entanto, o conserto é relativamente simples. Basta trocar o teclado.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Muito obrigado. O vídeo é muito bom. Ajudou-me a entender melhor o reparo.egydiocoelho disse:Além disso, existe a questão da pandemia que aumentou esse prazo.https://youtu.be/RJDZMkxIalQ
No entanto, o conserto é relativamente simples. Basta trocar o teclado.
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MaClane disse:Bom dia Maks97 !
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Muito obrigado. Irei ficar acompanhando.0 -
Depois poste o resultado aqui.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Maks97 disse:MaClane disse:Bom dia Maks97 !
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Então deve aguardar.
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Muito obrigado. Irei ficar acompanhando.
Me infomre aqui depois!
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Bom dia, pessoal!
Meu notebook foi entregue ontem na assistência técnica da Acer. Ontem à tarde eu recebi um e-mail da empresa que fará o reparo e nele constava uma nota fiscal, na qual tinha descrito um valor de 760 reais. Eu gostaria de saber sobre o que esse valor se refere, se é uma descrição do valor das peças a serem substituídas, ou se é apenas algo simbólico que representa o recebimento do produto para reparo. Desde já, ficarei no aguardo da ajuda de vocês.
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é o valor da nota fiscal do reparo. não é necessário pagar. Apenas para constar o serviço que foi feito e o valor das peças.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia Maks97 !
O valor da NF é apenas a referencia que deve ser emitida do serviço para fins de declaração.
Não haverá nenhum custo a você.
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Prezados, boa tarde!
Como prometido, eu vim aqui dar o meu retorno sobre o conserto do meu notebook. O notebook chegou em 4 dias na autorizada em São Paulo. O produto saiu do interior do Ceará e chegou muito rapidamente à assistência. O conserto foi feito em 3 dias, e o produto no terceiro dia foi postado para o meu endereço. Contudo, infelizmente, devido à greve dos Correios, eu só vim receber o PC, de fato, no dia 23 deste mês, setembro. O conserto foi feito com sucesso e o teclado foi trocado. Agora, eu espero que o notebook não apresente problemas tão cedo, pois é complicadíssimo ficar sem PC. No mais, eu agradeço a ajuda de todos desta comunidade que me ajudaram a compreender melhor como ocorre esse processo de reparo pela autorizada, dentro da garantia.0 -
De nada @Maks97Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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