A515-52G-577T: Meu carregador do notebook parou de funcionar, o que fazer?

Karencardoso
Karencardoso Member Posts: 11

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Meu notebook teve um problema há uns meses e foi pra garantia, consertaram, mas ainda não estava 100%, travava muito, mas dava pra usar, hoje fui colocá-lo pra carregar e o carregador não funciona, já troquei de tomada, limpei, e ele não funciona, ontem ele estava normal, usei hoje, acabou a bateria hoje cedo, e coloquei agora a noite pra carregar e nada, ele não liga pq acabou toda a bateria, e até agora não funcionou.
A garantia acabou há alguns dias 
O que eu posso fazer?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-517-75kz. Além disso, ainda está na garantia?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Karencardoso !

    Já existe um erro de uso do aparelho.

    "usei hoje, acabou a bateria hoje cedo, e coloquei agora a noite pra carregar e nada"

    Esse já foi o erro.
    NUNCA se deve deixar o aparelho descarregar por completo em uso e menos ainda utiliza-lo fora da tomada de energia.
    Isso gera erros internos na bateria e nas células.

    Eu recomendo que realize o reset da bateria, depois aguarde 5 minutos.
    Coloque para carregar por 30 minutos e depois tente ligar.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Karencardoso
    Karencardoso Member Posts: 11

    Tinkerer
    @MaClane eu nunca soube disso kk
    Até pq é um notebook, então achei que pudesse usar normalmente até descarregar, depois carregar de novo e continuar usando assim, eu nunca tinha lido nada sobre isso ser mal uso :(
    Mas farei isso, espero que resolva, obrigada :)
  • Karencardoso
    Karencardoso Member Posts: 11

    Tinkerer
    @egydiocoelho o modelo é A515-52G-577T
    A garantia acabou este mês :/

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Acabou há quantos dias? É possível que a acer ainda possa lhe ajudar. Mas não garanto nada.
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  • Karencardoso
    Karencardoso Member Posts: 11

    Tinkerer
    editado agosto 2020
    @egydiocoelho Acabou no dia 14/08 
    Eu entrei em contato com eles, disseram que vão pedir uma solicitação de reparo, mas tô com medo de enviar de novo pra lá e eles cobrarem pq já passou uns dias da garantia. E esse notebook já teve vários problemas, coisa que eu nem sabia que não estava funcionando, que eles alegaram quando eu recebi de volta, enfim, vale a pena arriscar mandar pra assistência de novo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O que eles alegaram que não estava funcionando? Além disso, você já testou o carregador com um multímetro?
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  • Karencardoso
    Karencardoso Member Posts: 11

    Tinkerer
    @egydiocoelho Além do que eu imaginava, que era problema no HD, disseram que a câmera não estava funcionando e mais alguma coisa que eu não me recordo, vou precisar olhar no papel
    Não tenho um multímetro, mas ele geralmente aquecia quando estava na tomada, e isso não está acontecendo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você tem como testar em outra tomada e com outro cabo?
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  • Karencardoso
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    Tinkerer
    @egydiocoelho testei em outras tomadas e nada, no momento não estou com outro cabo pra poder testar, mas vou providenciar amanhã cedo e farei outro teste
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! As vezes é só aquele cabo destacável que está quebrado por dentro.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Karencardoso disse:
    @MaClane eu nunca soube disso kk
    Até pq é um notebook, então achei que pudesse usar normalmente até descarregar, depois carregar de novo e continuar usando assim, eu nunca tinha lido nada sobre isso ser mal uso :(
    Mas farei isso, espero que resolva, obrigada :)

    Totalmente errado esse uso.
    Deve sempre utilizar conectado na energia.
    Karencardoso disse:
    @egydiocoelho Acabou no dia 14/08 
    Eu entrei em contato com eles, disseram que vão pedir uma solicitação de reparo, mas tô com medo de enviar de novo pra lá e eles cobrarem pq já passou uns dias da garantia. E esse notebook já teve vários problemas, coisa que eu nem sabia que não estava funcionando, que eles alegaram quando eu recebi de volta, enfim, vale a pena arriscar mandar pra assistência de novo?

    Se for constatado que o porblema foi ocasionado pelo usuario mal uso, será cobrado todo valor de manutenção, bem como as despesas de envio e retorno.
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