A315-54: Processo de Restauração de PC

Adriel21
Adriel21 Member Posts: 5

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá! Eu acho que estou com um problema e queria pedir ajuda a vocês se for possível?!
Eu coloquei meu notebook Windows 10 para restaurar. Ele de início fez tudo certo,mas quando chegou em 100% ,ele começou a reiniciar milhares de vezes e tá assim até agora, já faz mais de 14 horas!Eu queria saber se esse processo demorado e de reiniciar milhares de vezes é normal ou é algum erro?E como devo proceder diante disso?? Desconectando o carregador da tomada??Ou tento força um desligamento??

@MaClane

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Deve ter acontecido algum erro. Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • Adriel21
    Adriel21 Member Posts: 5

    Tinkerer
    Bom dia! Não sei muito bem como fala,mas o  modelo dele é esse daqui: Notebook Acer 15,6" A315-54-55WY i5-10ª 8GB 256SSD W. E ele já tá nesse problema há mais de 21 horas. Mesmo depois que eu aperto "alt+f10",ele simplesmente continua aparecendo o logo da empresa,depois a tela simplismente fica preta e volta a aparecer no logo da ACER e fica nesse ciclo repetindo e repetindo....

    @egydiocoelho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você consegue acessar o bios? Se sim, vá na guia exit e clique em save & shutdown. Depois, clique aqui para reiniciar a bateria:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
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  • Adriel21
    Adriel21 Member Posts: 5

    Tinkerer
    Fiz passo a passo como pediu e continua com o mesmo problema de ficar ligando,aparecendo o logo da empresa,depois desligando e voltando ao logo da empresa...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Você consegue acessar o bios, pressionando f2 antes do logo da Acer?
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  • Adriel21
    Adriel21 Member Posts: 5

    Tinkerer
    Conseguir!O quê eu devo fazer agora???

    @egydiocoelho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O ssd e o hdd aparecem na guia information? O windows boot manager aparece na guia boot?
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  • Adriel21
    Adriel21 Member Posts: 5

    Tinkerer
    Só aparece o SSD e o windows boot manager 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Adriel21 !

    Possivelmente a partição de recovery pode estar danificada.
    Não realizou o backup da partição assim que adquiriu o aparelho?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode enviar algumas fotos das guias do bios?
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