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Monitor desligando durante uso.
AlexGamer111
Member Posts: 18 Troubleshooter
Olá amigos da Comunidade Acer, estou tendo um problema com meu Helios 300 PH315-12 GTX1660, durante o uso da máquina em Alta Perfomance por exempleo em edições no DaVinci Resolve ou jogando um jogo leve VALORANT ele apaga a tela e volta, tem vezes que é rápido e vezes que demora uns 10 segundos, alguém sabe qual o motivo desses "apagões"? Uso ele mais em monitor externo mas nesse momento estou viajando usando somente a tela dele mesmo e tá acontecendo isso. Desde já agradeço a atenção de todos !!!
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Respostas
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Boa noite AlexGamer111 !
Notebooks não possuem "monitores" e sim telas integradas.
Está utilizando conectado a uma tomada de energia devidamente aterrada e exclusiva?
Já realizou o reset da bateria?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Perdão pelo erro na especificação rss...MaClane disse:Boa noite AlexGamer111 !
Notebooks não possuem "monitores" e sim telas integradas.
Está utilizando conectado a uma tomada de energia devidamente aterrada e exclusiva?
Já realizou o reset da bateria?
Utilizo na Tomada exclusiva mas não aterrada, não fiz reset da bateria ainda tenho 3 meses com a máquina apenas. Creio que dei uns 4 ciclos apenas na bateria nesse período. Grato pela atenção!0 -
Ciclo de carga nada tem a ver com reset da bateria.
Para realizar o reset, desligue o aprelho e desconecte da energia.
Depois pressione o power por 30 segundos seguidos.
Reconecte e ligue e faça um teste.
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Utiliza algum periférico?
Se sim. teste sem eles e verifique se movimentando a tampa da tela ocorre alguma mudança.
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O problema ocorre no windows ou só programas ou jogos de alto desempenho? Além disso, o mesmo problema ocorre ao atualizar os driver aqui?
https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
http://us.download.nvidia.com/Windows/451.67/451.67-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
Também verifique a versão do bios: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7983?b=1
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egydiocoelho
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