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ERRO NO WINDOWS
PedroJonanthan90
Member Posts: 17
Tinkerer
Olá pessoal,
Possuo um Aspire 5 e até o momento estava tendo uma ótima experiência dada as minhas necessidades como usuário.
Porém, o meu windows 10 deu o seguinte erro: "O computador foi reinicializado após uma verificação de erro. Essa verificação foi: 0x00000135 (0xffffffffc0000005, 0xffff890c6fac75c0, 0xfffff8014cbe4020, 0xffffb88ec3274c00). Um despejo de memória foi salvo em: C:\Windows\MEMORY.DMP. Id de Relatório: 76f69261-0011-4400-9a57-a67e990e6534."
Após isso percebi que o driver de áudio, câmera e o teclado ao clicar no botão Windows não funcionam.
Tentei atualizar pelo windows update, desinstalei atualizações, baixei os drivers disponíveis no site da Acer e nada. Alguém pode me ajudar?
Grato!
Possuo um Aspire 5 e até o momento estava tendo uma ótima experiência dada as minhas necessidades como usuário.
Porém, o meu windows 10 deu o seguinte erro: "O computador foi reinicializado após uma verificação de erro. Essa verificação foi: 0x00000135 (0xffffffffc0000005, 0xffff890c6fac75c0, 0xfffff8014cbe4020, 0xffffb88ec3274c00). Um despejo de memória foi salvo em: C:\Windows\MEMORY.DMP. Id de Relatório: 76f69261-0011-4400-9a57-a67e990e6534."
Após isso percebi que o driver de áudio, câmera e o teclado ao clicar no botão Windows não funcionam.
Tentei atualizar pelo windows update, desinstalei atualizações, baixei os drivers disponíveis no site da Acer e nada. Alguém pode me ajudar?
Grato!
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Melhores respostas
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Boa noite PedroJonanthan90 !
Qual modelo EXATO do seu notebook?
Qual a versão de release do Windows?
É a versão OEM de fábrica
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
1 -
Somente informou a serie e não o modleo EXATO.
Preciso que informe o modelo e a release do Windows.
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Passo 1. Abra o painel de controle.
Para isso, acesse o menu Iniciar e clique em “Configurações”, na coluna à esquerda;
APasso 2. Em seguida, clique em “Sistema”;
Passo 3. Na lateral esquerda da janela, clique em “Sobre”
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o mesmo problema ocorre ao reinstalar o windows?
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
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Não perde a garantia! É um recurso disponibilizado pelos fabricantes, para que os usuários possam reinstalar o windows.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia PedroJonanthan90 !
Nesse caso, as duas opções mais viáveis seriam:
1- atualizar para a release 2004 e testar o sistema2- reinstalar seu sistema OEM de fábrica e antes de instalar qualquer coisa, fazer um testeSe minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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Respostas
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Boa noite PedroJonanthan90 !
Qual modelo EXATO do seu notebook?
Qual a versão de release do Windows?
É a versão OEM de fábrica
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modelo: aspire a515-52
Então, sou leigo no assunto, mas o notebook é novo, windows 10 home, todas as configurações de fábrica.
espero que ajude a você me ajudar.
Grato!0 -
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aspire a515-52-54mr
onde consigo o release?0 -
não sei se pode ajudar:
informações da ativação do windows
id do produto: 00327-30226-56566-aaoem
0 -
Passo 1. Abra o painel de controle.
Para isso, acesse o menu Iniciar e clique em “Configurações”, na coluna à esquerda;APasso 2. Em seguida, clique em “Sistema”;
Passo 3. Na lateral esquerda da janela, clique em “Sobre”
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versão 1909
instalação 17/04/2020
compilação do SO 18363.9000 -
o mesmo problema ocorre ao reinstalar o windows?https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Olá! Não tentei restaurar ou reinstalar o windows. Não queria ter que perder todos os programas baixados. E também tenho dúvidas se posso fazer isso no quesito perder a garantia.0
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Não perde a garantia! É um recurso disponibilizado pelos fabricantes, para que os usuários possam reinstalar o windows.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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1- atualizar para a release 2004 e testar o sistema2- reinstalar seu sistema OEM de fábrica e antes de instalar qualquer coisa, fazer um testeSe minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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Boa Tarde pessoal! Eu não reinstalei o Windows (alt + f10), porém, restaurei o pc (para manter os arquivos) e tudo voltou ao normal. Só vou precisar fazer a instalação dos programas novamente. Todavia, todas as informações que me passaram foram muito úteis.
Obrigado!!0 -
Ainda bem que resolveu o problema.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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