Helios 300 versão com a RTX2060

amandasantos2553
amandasantos2553 Member Posts: 13

Tinkerer

editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá, boa tarde. Alguém saberia me dizer como faço pra descobrir o serial da placa de vídeo do meu notebook? 
Eu também estou com um problema, minha câmera fica ligando e desligando toda hora, como faço isso parar? Tem como desativá-la?

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Pode verificar com o GPUz: https://www.techpowerup.com/gpuz/

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite amandasantos2553 !

    "serial da placa de vídeo do meu notebook" ???
    A que "serial" se refere?

    Como verificou que a webcam esta ativando?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • amandasantos2553
    amandasantos2553 Member Posts: 13

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Boa noite amandasantos2553 !

    "serial da placa de vídeo do meu notebook" ???
    A que "serial" se refere?

    Como verificou que a webcam esta ativando?

    O número da placa de vídeo, a identificação, pra conseguir resgatar um jogo. Toda hora o led verde acende e aparece uma mensagem dizendo que a câmera foi ligada, depois aparece uma mensagem dizendo que foi desligada e o led apaga. Isso tem acontecido a cada 15 minutos mais ou menos e o notebook acabou de chegar.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    GPUs de notebooks não possuem numero dessa forma como GPUs de desktop.
    Que jogo quer "resgatar"?
    Instalou alguma aplicação que tem acesso a webcam?
    Verificou nas opções do Windows de permissão a webcam?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • amandasantos2553
    amandasantos2553 Member Posts: 13

    Tinkerer

    Obrigada, boa ideia. Vou verificar as aplicações que estão com acesso à webcam e desativá-las, pois pode ter dado um bug. Quero resgatar os jogos Death Stranding e Shadow of the tomb raider. No site na Nvidia diz que para resgatá-los deve-se enviar:

    2.2.3 Nota Fiscal da compra (digitalizada, com descrição do produto e data de compra legíveis), preferencialmente em formato .pdf ou .jpeg.

        2.2.3.1 Válido somente notas fiscais emitidas em território nacional e emitidas dentro do prazo de vigência da promoção, valendo somente a data impressa na Nota Fiscal como comprovação de compra.

    2.2.4 Foto do número de série da placa de vídeo também digitalizado para que possamos analisar sua solicitação.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Somente GPUs de acesso em slots podem requerer o resgate pois vem com numero de serie embutido.
    Não é a mesma coisa em notebooks.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ou seja, uma GPU que é adquirida em caixa e que possui identificação de serie.
    GPUs de notebooks são genéricas e integradas na placa-mãe.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • amandasantos2553
    amandasantos2553 Member Posts: 13

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Somente GPUs de acesso em slots podem requerer o resgate pois vem com numero de serie embutido.
    Não é a mesma coisa em notebooks.
    Quanto a isso creio que você se enganou porque no próprio site diz que se pode pedir o resgate na compra de notebooks que possuam essas placas de vídeo.pedir o


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Somente conheço aparelhos que vem com GPU dedicada da Nvidia e não genéricas.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • amandasantos2553
    amandasantos2553 Member Posts: 13

    Tinkerer

    De qualquer forma vou ver se acho algum aplicativo que mostre a placa de vídeo pra enviar junto com a nota fiscal e ver se aceitam. Consegui resolver o problema da webcam graças a sua ajuda. Muito obrigada.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Pode verificar com o GPUz: https://www.techpowerup.com/gpuz/

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • amandasantos2553
    amandasantos2553 Member Posts: 13

    Tinkerer

    Obrigada. Vou usar esse então.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ou verifique na etiqueta na parte de traz do notebook.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!