Por que o notebook com bateria em economia de energia reinicia quando coloco para recarregar?

DelBH
DelBH Member Posts: 12

Tinkerer

editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia!
O meu note quando está com pouca bateria, mostrando que está em estado de economia de bateria no ícone de bateria no canto inferior direito, está reiniciando ao colocá-lo para recarregar. Alguém saberia dizer o que poderia ser feito para corrigir?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia DelBH !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Por qual motivo não utiliza sempre conectado na tomada de energia?
    Utilize o BatteryInfoView e post aqui um print por favor.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • DelBH
    DelBH Member Posts: 12

    Tinkerer

     MaClane disse:
    Bom dia DelBH !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Por qual motivo não utiliza sempre conectado na tomada de energia?
    Utilize o BatteryInfoView e post aqui um print por favor.
    Bom dia @MaClane !

    Modelo exato do notebook é A315-42G-R5Z7. 

    Não utilizo sempre conectado por que achei que isso interferiria na vida da bateria. Agora, inclusive, coloquei para recarregar e ele reiniciou com informação de que foi encontrado um erro e o notebook precisaria ser reiniciado.

    O print do BatteryInfoView está @MaClane


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    "Não utilizo sempre conectado por que achei que isso interferiria na vida da bateria."

    Já ocorreu um erro de utilização.
    Bateria deve ser utilizada somente em casos de necessidade.
    Sua forma de utilização minou a vida útil da bateria e impediu que o aparelho atingisse desempenho máximo.
    Deve utilizar conectado na tomada de energia sempre para poupar a vida util da bateria e para que atinja desempenho máximo.

    Qual erro é exibido?
    Qual a versão de release do Windows?
    Esta conectando em uma tomada devidamente aterrada e exclusiva?

    Calibre sua bateria:

    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY

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  • Você já tentou atualizar os drivers no site da amd? Além disso, você pode informar a versão do bios? Você já tentou resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
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  • DelBH
    DelBH Member Posts: 12

    Tinkerer

    MaClane disse:
    "Não utilizo sempre conectado por que achei que isso interferiria na vida da bateria."

    Já ocorreu um erro de utilização.
    Bateria deve ser utilizada somente em casos de necessidade.
    Sua forma de utilização minou a vida útil da bateria e impediu que o aparelho atingisse desempenho máximo.
    Deve utilizar conectado na tomada de energia sempre para poupar a vida util da bateria e para que atinja desempenho máximo.

    Qual erro é exibido?
    Qual a versão de release do Windows?
    Esta conectando em uma tomada devidamente aterrada e exclusiva?

    Calibre sua bateria:

    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY

    A versão é 1909 (18363.900).
    O erro é uma tela azul, com tudo travado e o pc reiniciando.
    A conexão da tomada é em filtro de linha, compartilhada com outro notebook.

    Estou fazendo essa calibração que está no vídeo. Obrigado pela informação. Não tinha ideia que o notebook teria que ficar sempre conectado.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O erro é uma tela azul, com tudo travado e o pc reiniciando.

    R: Deve postar aqui uma foto do erro.
    Ou pode tentar já reinstalar o sistema pressionado ALT + F10 assim que ligar o aparelho.

    A conexão da tomada é em filtro de linha, compartilhada com outro notebook.

    R: Deve utilizar uma tomada direto, devidamente aterrada e sem compartilhamentos.


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  • DelBH
    DelBH Member Posts: 12

    Tinkerer

    Você já tentou atualizar os drivers no site da amd? Além disso, você pode informar a versão do bios? Você já tentou resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
    Olá @egydiocoelho
    Não tentei atualizar os drivers ainda. 
    A versão é SMBIOSBIOSVersion V1.06.
    E ainda não tentei resetar a bateria. Vou fazer o procedimento recomendado no video pelo Maclane e se necessário vou resetar.
    Muito obrigado!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia DelBH !

    Assim que realizar, me informe aqui!
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  • Uma pergunta: quando você desliga o notebook, pluga o adaptador de energia, e depois liga o notebook, funciona corretamente?
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  • MaClane
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    Bom dia DelBH !

    Realize os procedimentos que lhe passei e vamos por partes antes de realizar qualquer outro.

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  • Se o problema continuar, tente desinstalar os drivers do adaptador ca e da bateria. Também tente reinstalar o windows:
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde DelBH !

    Realize os procedimentos que lhe passei e vamos por partes antes de realizar qualquer outro.
    Depois me informe que vamos dando seguimento, por partes.
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