Acer Aspire A315-53

wlima
wlima Member Posts: 5 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá.

Estou tendo problemas ao tentar conectar nas redes 5Ghz com a minha máquina.
Ao tentar conectar aparece, "Não foi possível conectar-se a esta rede".
Já redefini as configurações de rede, reinstalei driver, mudei os canais da rede, alterei a preferencia para 5Ghz no adaptador e não resolve meu problema.
Em redes 2.4Ghz, a conexão acontece normalmente...

Alguém que passou por esse problema consegue me ajudar?


Especificações da máquina:
- Windows 10 Pro
- 8GB Ram
- SSD 120GB
- Firmware 2.03

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    Se não funcionar, acesse as configurações do roteador e coloque no canal 36.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia wlima !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Esse Windows 10 Pro é versão com chave original ou utiliza ativador?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • wlima
    wlima Member Posts: 5 New User
    MaClane disse:
    Bom dia wlima !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Esse Windows 10 Pro é versão com chave original ou utiliza ativador?
    Bom dia MaClane.

    Estou usando o Windows 10 Pro com licença original.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato da placa de rede sem fio? O mesmo problema ocorre quando você seleciona o canal 36 no roteador?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    wlima disse:
    MaClane disse:
    Bom dia wlima !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Esse Windows 10 Pro é versão com chave original ou utiliza ativador?
    Bom dia MaClane.

    Estou usando o Windows 10 Pro com licença original.

    Lhe pergunto pois a utilização de sistema não legalizados, além de interferir no funcionamento correto do hardware, viola a garantia do aparelho.
    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • wlima
    wlima Member Posts: 5 New User

    MaClane disse:
    wlima disse:
    MaClane disse:
    Bom dia wlima !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Esse Windows 10 Pro é versão com chave original ou utiliza ativador?
    Bom dia MaClane.

    Estou usando o Windows 10 Pro com licença original.

    Lhe pergunto pois a utilização de sistema não legalizados, além de interferir no funcionamento correto do hardware, viola a garantia do aparelho.
    Qual modelo EXATO do seu notebook?

    O modelo exato : Aspire 3 A315-53-52ZZ
    Placa de rede: Atheros QCA9377
    O sistema operacional é original.

    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato da placa de rede sem fio? O mesmo problema ocorre quando você seleciona o canal 36 no roteador?
    Não testei esse canal 36
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Baixe o driver wireless da página de suporte da Acer e faça um teste.
    Caso não resolva, tente resetar seu roteador.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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  • wlima
    wlima Member Posts: 5 New User
    MaClane disse:
    Baixe o driver wireless da página de suporte da Acer e faça um teste.
    Caso não resolva, tente resetar seu roteador.
    Já fiz isso, engraçado que eu bootei o ubuntu pelo pendrive e tentei conectar na rede 5ghz e funcionou normalmente.

    egydiocoelho disse:
    Se não funcionar, acesse as configurações do roteador e coloque no canal 36.
    Vou testar
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você deve acessar o roteador, ir na banda de 5ghz e alterar o canal lá.
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  • wlima
    wlima Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    Você deve acessar o roteador, ir na banda de 5ghz e alterar o canal lá.
    Revolveu egyodiocoelho, muito obrigado pela ajuda!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @wlima de nada. Aceite a minha resposta que lhe ajudou 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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