caiu danone no touchpad do meu notebook, oq ue fazer? - AN515-51

leonardocodonho
leonardocodonho Member Posts: 36

Tinkerer
editado June 2023 em Arquivo de 2020
olá, bati a mão no meu danone e ele acabou caindo no touchpad do meu nitro 5, ele caiu no vão do touchpad (dos lados), ainda não aconteceu nada, mas pode gerar algum problema?

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia leonardocodonho !

    Já ocorreu a perda de garantia nesse caso.
    E sim, pode gerar até mesmo queima do aparelho.
    Deve desligar imediatamente e não ligar até que o aparelho passe por uma manutenção adequada corretiva para averiguar a extensão do dano.
    Ou pode averiguar voce mesmo caso tenha ferramentas e conhecimento adequado, ou buscar um profissional da sua confiança.
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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    MaClane disse:
    Bom dia leonardocodonho !

    Já ocorreu a perda de garantia nesse caso.
    E sim, pode gerar até mesmo queima do aparelho.
    Deve desligar imediatamente e não ligar até que o aparelho passe por uma manutenção adequada corretiva para averiguar a extensão do dano.
    Ou pode averiguar voce mesmo caso tenha ferramentas e conhecimento adequado, ou buscar um profissional da sua confiança.
    ok, obrigado
  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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    MaClane disse:
    Bom dia leonardocodonho !

    Já ocorreu a perda de garantia nesse caso.
    E sim, pode gerar até mesmo queima do aparelho.
    Deve desligar imediatamente e não ligar até que o aparelho passe por uma manutenção adequada corretiva para averiguar a extensão do dano.
    Ou pode averiguar voce mesmo caso tenha ferramentas e conhecimento adequado, ou buscar um profissional da sua confiança.
    então, eu fui ligar ele hoje para testar o touchpad e ele fez um barulho estranho perto do touchpad (parece um gargalo). O que pode ser? Desliguei na hora que escutei o tal gargalo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplos an515_51_75kz. Eu sugiro que você abra o notebook e limpe o touchpad e veja se não caiu na placa mae
    https://youtu.be/wAtUlimtavg
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplos an515_51_75kz. Eu sugiro que você abra o notebook e limpe o touchpad e veja se não caiu na placa mae
    https://youtu.be/wAtUlimtavg
    a placa mãe está intacta, mas o touchpad ficou grudado por causa do danone. Eu não o utilizo, posso deixar grudado ou esse danone ainda pode danificar outra parte?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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    Não, você não pode por que o líquido pode escorrer para o teclado e para a placa mãe. Qual é o modelo do notebook? Exemplo ab515-51-75kz
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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    egydiocoelho disse:
    Não, você não pode por que o líquido pode escorrer para o teclado e para a placa mãe. Qual é o modelo do notebook? Exemplo ab515-51-75kz
    nitro AN515-51
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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    Ok. Eu sugiro que você veja o vídeo acima sobre como abrir o notebook.  O notebook ainda está na garantia? Mesmo que provavelmente o derramamento do líquido viole a garantia, pergunte ao suporte técnico se eles podem verificar o notebook
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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    egydiocoelho disse:
    Ok. Eu sugiro que você veja o vídeo acima sobre como abrir o notebook.  O notebook ainda está na garantia? Mesmo que provavelmente o derramamento do líquido viole a garantia, pergunte ao suporte técnico se eles podem verificar o notebook
    está na garantia, ainda não contatei pq pensei que seria taxado como mal uso, por isso estava planejando ir a um técnico aqui perto de casa
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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    Provavelmente será taxado sim. Mas eu acho que você pode perguntar ao suporte técnico o que eles podem fazer
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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    egydiocoelho disse:
    Provavelmente será taxado sim. Mas eu acho que você pode perguntar ao suporte técnico o que eles podem fazer
    ok, obrigado
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia leonardocodonho !

    Já ocorreu a perda de garantia nesse caso.
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  • leonardocodonho
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    Já ocorreu a perda de garantia nesse caso.
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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    Já ocorreu a perda de garantia nesse caso.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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  • leonardocodonho
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    ok, obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Relate o que exatamente o que ocorreu e poste o resultado aqui
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  • leonardocodonho
    leonardocodonho Member Posts: 36

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Relate o que exatamente o que ocorreu e poste o resultado aqui
    então, eu liguei o notebook, após a tela da acer sair, um barulho começou. Não era um barulho alto, mas eu nunca tinha escutado antes. Não parecia ser o cooler, parecia um gargalo e ficava entre o teclado e o touchpad
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu realmente recomendo abrir o Notebook para averiguar
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    leonardocodonho , como havia lhe orientado desde o primeiro contato:

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu sugiro que você não ligue o notebook até saber o que aconteceu.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você aceitou muitas respostas. Deveria ter aceitado apenas as respostas que realmente lhe ajudou.
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  • MaClane
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    leonardocodonho , como havia lhe orientado desde o primeiro contato:

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    egydiocoelho disse:
    Você aceitou muitas respostas. Deveria ter aceitado apenas as respostas que realmente lhe ajudou.
    desculpe, achei que deveria aceitar as perguntas que foram me ajudando aos poucos
  • Commodore_1995#
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    Sem problemas. é para que o tópico não fique confuso. Você irá realmente entrar em contato com o suporte técnico ou abrir o notebook?
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