Desgaste de bateria acelerado a315-41g-r21b

Joaodias
Joaodias Member Posts: 14

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite prezados,
Como podem ver na imagem abaixo, a bateria do notebook está desregulada ou desgastada demais. 
Não sei como se deu essa avaria, costumo verificar os dados do computador via HWmonitor e o "Wear Level" da bateria me chamou atenção.
Alguém pode me ajudar nesse caso? Devo acionar a garantia?

*Uso o plano de bateria original e costumo utilizar na tomada.

P.S : tenho há 2 anos um notebook Samsung expert x23 e só utilizo na tomada e só tem 5% de Wear Level.

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Joaodias !

    A garantia não cobre desgaste de bateria.
    Realizou a calibragem da bateria assim que adquiriu?
    Utilize o BatteryInfoView e post aqui um print.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Joaodias
    Joaodias Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom dia amigo,
    Liguei o note agora sem está na tomada.


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Consta no máximo perda total de 5.2% somente.
    Não vi nenhum desgaste fora do normal.

    Realizou a calibragem recomendada assim que o aparelho chegou?
    Se não, deve realizar:

    https://www.youtube.com/watch?v=nH5K23sJsHc

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  • Joaodias
    Joaodias Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom dia amigo,
    Não seria Battery Health ? A bateria nesse momento tava em 94% de carga.
    Não fiz a calibragem quando chegou, pois no manual não solicita esse procedimento, mas posso realizar agora ( como seria essa calibragem?).
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Verdade, verifiquei erroneamente na hora.
    Realize a calibragem.

    O procedimento básico é o seguinte:

    Dsligue o aparelho e dê uma carga de 100%.
    Após, desconecte da tomada e utilize o aparelho até qua a bateria se esgote (atinja os níveis de carga)
    Volte a recarrega-lo como anteriormente.
    Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

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  • Joaodias
    Joaodias Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom dia amigo,
    Fiz o que solicitou e não houve alteração na até o momento.
    Estou em contato com o suporte técnico da acer.
    Obrigado pela ajuda e assim que tiver retorno do suporte acer eu posto aqui!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela da guia smartbattery?
    Veja o wear level
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  • Joaodias
    Joaodias Member Posts: 14

    Tinkerer
    bom dia, isso é um app?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Baixe o BatteryInfoView e post um print aqui, por favor.
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  • Joaodias
    Joaodias Member Posts: 14

    Tinkerer
    Aqui

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já consta um desgaste de praticamente 30%
    Como é sua utilização?
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  • Joaodias
    Joaodias Member Posts: 14

    Tinkerer
    Eu utilizo na tomada, como o outro notebook que tenho (  samsung expert x23 de 2 anos que possui a placa gráfica mais forte que o notebook em questão e só tem 5% de wear level) e com o modo de bateria equilibrado ( como vem no original ). Trabalho e rodo league of legends ( não é um jogo pesado) nos gráficos baixo.
    Pela experiencia que tenho com notebook, esse desgaste é muito estranho, penso que é algum defeito na fonte ou mesmo na bateria, pois 30 % é um desgaste muito avançado que nem meu outro notebook com 2 anos chegou a esse ponto.
    E mais uma vez, obrigado pela atenção de vocês.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Baterias atuais de íon-litio, são diferentes das antigas.
    Assim que a carga base é dada, elas iram se deteriorar com o tempo, quer utilize ou não.
    Modelos que ficam muito tempo em estoque, podem perder uma boa capacidade nas células.
    Por essa razão, as baterias não possuem garantia, já que é um hardware não-duravél.

    Compartilha a tomada com outros aparelhos?
    Testou o carregador com um multímetro?
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  • Joaodias
    Joaodias Member Posts: 14

    Tinkerer
    Então agora vendem produtos de qualidade inferior?
    Estou anexando o battery report do outro notebook (Samsung), veja a diferença de deterioração.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Joaodias disse:
    Então agora vendem produtos de qualidade inferior?
    Estou anexando o battery report do outro notebook (Samsung), veja a diferença de deterioração.

    Então agora vendem produtos de qualidade inferior?
    R: desconheço essa informação.
    Esse padrão de baterias íon-litio é mundial de todo e qualquer aparelho, de qualquer desenvolvedora.

    Comparações entre aparelhos de bases diferentes não é um fator válido.
    Nesse caso, a comparação deveria ser cm um aparelho de conjunto identifico de hardware e utilização.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura da guia smartbattery, como eu mostro aqui?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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