TELA VERDE WINDOWS 10 - Acer Nitro 5 AN515-42

Fala, colegas!

Bom, surgiu um pequeno problema em meu Acer Nitro 5 AN515-42.

Nâo é nada que venha afetar a funcionalidade do sistema ou que me impeça de usar o notebook, todavia, está me incomodando, pois já procurei alguns recursos para resolve-lo, mas ainda não acertei.

Deem uma olhada na imagem abaixo:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ip/rzfoerrs90kb.jpg

Eis aí o problema!

Essa tela verde aparece toda vez que eu pauso algum vídeo que eu esteja assistindo. Ao apertar play ele some, e se normaliza. Se eu pressionar pause novamente, novamente a tela verde aparece.

Já realizei alguns procedimentos na tentativa de solucionar o problema, tal como: usar o sistema no CMD para resolver possíveis erros no Windows. Fiz limpeza do sistema. Atualizei o FlashPlayer.
Mas, infelizmente, nada funcionou.

Alguém consegue me ajudar?

Ficarei imensamente grato!

Obrigado!

xxxx xxxxxxx

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OniiChan

Ola @rcaval92

Tente REINSTALAR o WINDOWS e verifique se TODOS OS DRIVERS ESTÃO ATUALIZADOS(Utilize o driver Boster para atualizar seus drivers)

Uma dica e caso não queira perder seus arquivos SO instale por cima o novo WINDOWS ao terminar a instalação todos os seus arquivos pessoais estarão numa pasta chamada "Windows.old" incluindo o Windows antigo por COMPLETO

ATENÇÃO VERIFIQUE SE SEU SISTEMA E 64 BITS OU 32 BITS PARA NÃO PERDER DESEMPENHO

---------------------------------------------------------------------

Se eu te ajudei Por Favor coloque o Tópico como Resolvido!

e abaixo da minha resposta coloque "sim" se eu te ajudei!!!

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MaClane

Bom dia rcaval92 !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Qual release do WIndows?
Qual versão do Adrenalin?

rcaval92

Qual o modelo exato do seu notebook?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/cw/c9bv2t2dxt2s.png

Qual o release do Windows?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/6i/bds68raaxhjc.png

Qual a versão do Adrenalin?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/vp/4g81sypiw618.png

Amigo, não sei se são essas informações que você queria, pode me confirmar?

At.te,

Rafael

rcaval92

Ah, apenas uma consideração: essa tela verde aparece apenas na janela do vídeo, o restante do monitor permanece normal.

Commodore_1995#

Antes de tentar reinstalar o windows, você já tentou atualizar os drivers no site da amd?

rcaval92

Então, Egy, a pouco acessei o Gerenciado de Dispositivos e o sistema identificou atualizações para a placa de vídeo. Ou seja, atualizei os dois drivers que eu mencionei acima. Vou fazer alguns testes agora para ver se o problema persiste.

MaClane

rcaval92 , preciso que informe a versão do driver da Adrenalin.

Commodore_1995#

Experimente também alterar essa configuração:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/27/c2h4bgkugkgw.jpg

FHB

rcaval92 disse:

Fala, colegas!

Bom, surgiu um pequeno problema em meu Acer Nitro 5 AN515-42.

Nâo é nada que venha afetar a funcionalidade do sistema ou que me impeça de usar o notebook, todavia, está me incomodando, pois já procurei alguns recursos para resolve-lo, mas ainda não acertei.

Deem uma olhada na imagem abaixo:

Eis aí o problema!

Essa tela verde aparece toda vez que eu pauso algum vídeo que eu esteja assistindo. Ao apertar play ele some, e se normaliza. Se eu pressionar pause novamente, novamente a tela verde aparece.

Já realizei alguns procedimentos na tentativa de solucionar o problema, tal como: usar o sistema no CMD para resolver possíveis erros no Windows. Fiz limpeza do sistema. Atualizei o FlashPlayer.
Mas, infelizmente, nada funcionou.

Alguém consegue me ajudar?

Ficarei imensamente grato!

Obrigado!

xxxx xxxxxxx

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Opa!! Acabo de adquirir meu note e me deparo com o mesmo problema.
Resolvi facilmente esse problema com a instalação da RX Vega 10.
https://drivers.amd.com/drivers/installer/20.50/whql/radeon-software-adrenalin-2020-21.3.1-minimalsetup-210323_web.exe

Espero que isso ajude vocês!!

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