A515-52g com problema na Webcam

leosantana
leosantana Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Galera, eu acredito que isso seja problema de software de tela e webcam.
Minha webcam constantemente apresenta péssima imagem com riscos, pipocando e trava completamente no Skype, onde tenho que renicializá-la.
Ja o chrome toda hora trava com a mensagem "out of memory", principalmente em vídeos. O pc trava todo por causa do chrome!
Já busquei atualizar o driver da câmera no site, mas não há nada e não consigo nada pelo windows update. Creio que o problema esteja no software do controlador de tela intel, que também não permite atualização pelo software da própria intel>
Alguém conhece solução pra esses problemas?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite leosantana !

    São muitos problemas diferentes.
    Eu recomendo uma reinstalação do sistema OEM para corrigir todas de uma vez.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™


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  • leosantana
    leosantana Member Posts: 2 New User
    vc diz recuperação do sistema?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    editado março 2020
    Sim, ele diz isso aqui: 
    https://youtu.be/cpzLJRAZldA
    Eu também resetaria a bateria:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • FilipeBarreto
    FilipeBarreto Member Posts: 2 New User
    Mesma coisa acontecendo com o meu A515-52G-57NL. Claramente é um problema de hardware, logo que ligo meu notebook a câmera funciona, após algum tempo de funcionamento, começa a falhar a imagem e se desliga, como se tivesse algum curto circuíto ou super aquecimento. Qualquer dica de atualização do Windows ou algo deste tipo, é apenas enrolação, com todo o respeito. Certamente há uma falha nesta câmera e talvez o custo de um recall faça com que tentem enrolar os clientes até que a garantia expire. Quem tem um e está passando por este problema, acione a garantia o mais rápido possível. Farei isso nesta semana.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite FilipeBarreto !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.

    "Claramente é um problema de hardware, logo que ligo meu notebook a câmera funciona, após algum tempo de funcionamento, começa a falhar a imagem e se desliga, como se tivesse algum curto circuíto ou super aquecimento. "
    R: "claramente"...
    Que testes físicos realizou para comprovar?
    Poderia compartilhar  no fórum?
    "curto circuíto ou super aquecimento"
    Nenhum dos 2 (caso fossem reais) geraria esse erro.

    "Qualquer dica de atualização do Windows ou algo deste tipo, é apenas enrolação, com todo o respeito."
    R: não há "enrolação" no fórum
    É conhecido e sabido de várias comunidades que as ultimas atualizações de release e SP d Windows tem gerado erros em webcams de microfones.

    "Certamente há uma falha nesta câmera e talvez o custo de um recall faça com que tentem enrolar os clientes até que a garantia expire. Quem tem um e está passando por este problema, acione a garantia o mais rápido possível. Farei isso nesta semana."
    R: Não há "recall" porque não há nenhuma comprovação técnica de que existe "uma falha nesta câmera", como afirma.
    A não ser que tenha realizado testes reais com metodologias comprovadas e possa compartilhar no fórum.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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