Bluetooth sumiu e não aparece mais. Aspire A315-42

LiviaMaria22
LiviaMaria22 Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Meu dispositivo de Bluetooth simplesmente sumiu de uma hora pra outra. Já achei ele no Gerenciador de Dispositivos depois de ver uma ajuda aqui, que falava para mostrar os dispositivos ocultos, mas ele aparece transparente como se estivesse indisponível. Quando peço para fazer a solução de problemas, o Windows afirma que meu notebook não conta com o dispositivo e que preciso adicionar receptor externo, porém ele contém sim e já utilizei diversas vezes, inclusive estava usando há uns 30 minutos, quando desconectou o dispositivo, que era um fone de ouvido, e não apareceu mais. O que posso fazer para resolver isso? Meu notebook é um Aspire A315-42-R6W8 com Windows 10, adquirido mês passado.

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado junho 2020 Responder ✓
    Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s
    Você já tentou resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado junho 2020 Responder ✓
    Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • LiviaMaria22
    LiviaMaria22 Member Posts: 3 New User
    @egydiocoelho Aparentemente não foi depois de uma atualização, porque o PC ainda estava ligado quando eu estava usando o dispositivo e o notebook o desconectou sozinho, vou tentar fazer essa reinstalação do Windows e o reset da bateria, mas pode ser algum problema com o driver do bluetooth? Se sim, como posso reinstalar?
  • Ultimamente, as atualizações do windows tem ocasionado esses problemas. Eu ainda acho que é um problema no windows. O ideal é reinstalar o windows.
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  • LiviaMaria22
    LiviaMaria22 Member Posts: 3 New User
    @egydiocoelho Fiz o reset da bateria e resolveu, muito obrigada!
  • de nada minha amiga.
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