Criação de Pendrive de backup do sistema via Care Center - A515-52G-57NL

Boa noite,

Dando seguimento a dúvida sanada pelo @egydiocoelho no tópico https://community.acer.com/pt/discussion/comment/877009.
Fiz o procedimento do vídeo https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&feature=emb_title, porém quando a barra de carregamento chega a aproximadamente 60 a 70% do total, o programa apresenta erro e finaliza a cópia dos arquivos.
Inicialmente pensei que fosse devido a eu estar utilizando um pendrive antigo, porém adquiri 02 novos pendrives (16 e 64Gb com suporte a usb 3.0) e o problema persiste o mesmo.
Já tentei diversas vezes com todos os pendrives e o erro sempre ocorre mais ou menos no mesmo estágio de avanço da cópia dos arquivos.

Alguém já viu esse erro e pode me auxiliar em como resolvo o mesmo?

Ah, algumas informações que podem ser úteis:
A versão do meu Windows é: 1909
A versão do meu Care Center é: 4.00.3002

Abaixo está a foto do erro que acontece:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/p3/47z1yy6d0ojk.png

Desde já agradeço a atenção.

Accepted answers

Commodore_1995#

Primeiro faça o backup da pasta windriver! É importante salvar aqueles drivers em um armazenamento externo. Agora, para instalar o windows, basta seguir isso:

a) converta o pendrive para gpt e formate-o em fat32 assim:

b) depois, baixe o iso somente x64 do windows 10 aqui e escolha para salvar no computador: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

c) depois, baixe o winrar e extraia o iso para o pendrive: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-590br.exe&spV=true&subD=true

d) depois, vá no bios e altere o sata mode para ahci. Também ative o f12 boot menu e crie uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot e em seguida, pressione f10 para salvar e sair.

e) depois, pressione f12 antes do logo da acer e escolha o pendrive.

f) quando aparecer as partições, exclua todas e instale o windows.

All comments

Commodore_1995#

Primeiro faça o backup da pasta windriver! É importante salvar aqueles drivers em um armazenamento externo. Agora, para instalar o windows, basta seguir isso:

a) converta o pendrive para gpt e formate-o em fat32 assim:

b) depois, baixe o iso somente x64 do windows 10 aqui e escolha para salvar no computador: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

c) depois, baixe o winrar e extraia o iso para o pendrive: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-590br.exe&spV=true&subD=true

d) depois, vá no bios e altere o sata mode para ahci. Também ative o f12 boot menu e crie uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot e em seguida, pressione f10 para salvar e sair.

e) depois, pressione f12 antes do logo da acer e escolha o pendrive.

f) quando aparecer as partições, exclua todas e instale o windows.

Fidalgo

@egydiocoelho Esse procedimento me faria perder a garantia do software, certo?
Outra coisa, você acha válido tentar da maneira anterior que você havia passado e caso não dê certo faço essa opção da sua última resposta?

MaClane

Se o backup do sistema não pode ser realizado, possivelmente a partição esta com algum erro.
Nesse caso já não haveria mais como realizar o backup.

Fidalgo

Bom, já formatei o pendrive conforme as instruções, mas não consegui encontrar essa pasta "windriver".
Onde a encontro?

Commodore_1995#

Essa pasta windriver só vem disponível em modelos que tem o sistema operacional linux. Não se preocupe com isso.

Fidalgo

Ok, obrigado @egydiocoelho. Estou terminando de baixar o Windows.
Espero conseguir finalizar tudo ainda hoje.
Eu posto o resultado aqui.

Commodore_1995#

Tudo bem. Poste o resultado!

Fidalgo

@egydiocoelho ontem resolvi fazer um teste antes de jogar a versão limpa do sistema tentando utilizar o alt+f10 para ativar o recovery. E por incrível que pareça deu certo (demorou em torno de 5h). Após isso consegui gerar o pendrive pelo Care center.
O passo que você me informou acima de passar o sata mode para ahci ainda deve ser feito?
Vou partir pra instalação do SSD agora pela manhã.

Commodore_1995#

Eu recomendo que você deixe o sata mode em ahci só por um motivo: você pode transformar sem querer o seu disco rígido em uma unidade de recuperação no intel rapid storage. No modo ahci, esse risco não existirá. Nesse caso, como você conseguiu resolver o problema, aceite as respostas que lhe ajudaram.

Fidalgo

@egydiocoelho vou marcar sim.

Apenas mais um auxílio, por favor, mesmo que o pendrive tenha sido gerado com sucesso, é possível que os arquivos do mesmo estejam corrompidos?
Fiz o procedimento do primeiro vídeo para instalar o SSD, e adicionalmente mudei na BIOS para ahci como você me disse, e fico na situação abaixo:

No menu aparecem 03 opções (print das telas abaixo):
Recuperar de uma unidade (Nessa opção eu consigo prosseguir, porém a instalação apresenta erro quando chega nos 7%).
Solução de Problemas (Essa é a que o vídeo apresenta como a opção a seguir, porém quando vou na opção recuperação da imagem do sistema, ele não localiza o pendrive, coloquei algumas fotos disso abaixo)
Desligar o computador

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/h6/8oew226a1h93.jpeg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/2s/tsm0qrxshzpg.jpeg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/pr/dnme6hezb6kn.jpeg

Commodore_1995#

É possível que sim. No entanto, vá no bios e crie uma senha no setsupervisorpassword e desative o secureboot. Se ainda assim continuar, tente mudar para rst with optane.

Fidalgo

@egydiocoelho tentei esses passos, mas continua dando o erro nos 7%. tentei com o ahci e sem o ahci e o resultado foi o mesmo.
Acredito que os dados da unidade copiados para o pendrive devem estar corrompidos, infelizmente...

Sendo assim, melhor partir pra instalação limpa de uma vez por todas, certo?

Fidalgo

Atualizando o status, fiz a instalação limpa, foi incrivelmente mais rápida do que a via recovery que fiz ontem a noite.

Já inseri meu HDD antigo para ficar como unidade de arquivos, eu havia particionado ele e deixado o windows original lá ainda para caso eu necessite da garantia, ainda possuir o mesmo.

Dentro do Setup na ordem de Boot, ambos estão marcados para Windows Boot Manager, mas sem a descrição de qual se referente (HDD ou SSD), eu já configurei para o SSD, mas não há uma maneira de identificar os 02 discos na área de boot para que não fiquem exatamente com o mesmo nome?

Commodore_1995#

Bem, eu sugiro que você tente acessar o windows pelo hdd e tente fazer o recovery novamente apenas para ter o backup do sistema operacional.

Fidalgo

@egydiocoelho vou tentar fazer isso, não mexi nas partições do sistema e do recovery no hdd, mas vou tentar fazer uma nova cópia.

Muito obrigado pelo paciência e auxilio, sua @egydiocoelgo e do @MaClane.

Commodore_1995#

ok. Nesse caso, aceite as respostas que lhe ajudaram.

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