Meu Aspire A515-51G-58VH não liga no botão Power, mas liga se fico segurando qualquer outra tecla

Eu usei o meu Aspire A515-51G-58VH pela última vez dois dias atrás. Hoje fui ligar mas ele não ligava, conectei o carregador e não adiantou. Procurei na internet e resetei a bateria pelo buraco que fica atrás dele, não funcionou. Aí cliquei no botão asterisco, ele ligou e alguns segundos depois desligou. Apertei o * de novo e mantive a tecla pressionada, ativei o num lock pra poder digitar a senha sem ser atrapalhada e ele continou ligado e funcionando "normalmente", aí resolvi soltar a tecla e ele desligou. Tem pouco mais de um ano que adquiri o produto e nunca fiz mal uso, gostaria de saber como resolver o problema.

Comentários

Limarquinho

To com o mesmo problema! Me segue no insta xxxxxxxxx quem resolver primeiro ajuda o amiguinho

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MaClane

Boa tarde Limarquinho !

Não é permitido compartilhar contatos pessoais em aberto no fórum.

LarissaA515

Limarquinho disse:

To com o mesmo problema! Me segue no insta @limarquin quem resolver primeiro ajuda o amiguinho

Oi, tudo bem? Eu acabei fazendo uma reclamação no reclame aqui, e eles enviaram uma ordem pra eu mandar pro centro de reparos acer. Chegou lá esses dias, então eu ainda não sei direito o que vai acontecer, quando eles me enviarem de volta eu te falo se deu certo.

Commodore_1995#

Eles irão trocar o teclado e provavelmente atualizarão o bios.

ArthurFGamer555

Meu Acer A 515 está com o mesmo problema, liga e fica ligado com alguma tecla pressionada.
Não seria um caso de recall? Uma vez que o problema é comum.
tenho o meu a 12 meses e alguns dias( foi só terminar a garantia)

MaClane

Boa tarde ArthurFGamer555 !

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Commodore_1995#

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