Predator Helios 300 PH315-52-7210 RTX2060 Esquentando muito

ToniVolma
ToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
Olá boa tarde, adquiri o notebook a menos de um mês e percebo que a carcaça esquenta muito, chega a esquentar as teclas do teclado, e a CPU bate 92°C facilmente.
Mais alguém está passando por algo semelhante ou pode ser o meu notebook ?




Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Já solicitei.
    Eu realmente aconselho que acione sua garantia e frise a questão do aquecimento.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde ToniVolma !

    A medição foi realizada utilizando o aparelho de que forma?
    Qual a versão de release do Windows?
    Utiliza base resfriadora e kit de mouse + teclado externos?

    Faça um teste acessando o plano de energia nas opções avançadas e set a porcentagem máxima de energia do processador, tanto na bateria quanto na tomada para 99% .
    Reinicie e faça um teste.
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  • Alguns usuários estão relatando que a microsoft está bloqueando o turbo em alguns núcleos e impedindo de executarem o undervolting. Seria interessante verificar, se o mesmo problema ocorre com a versão 1809 fornecida pela acer de fábrica.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia  ToniVolma !

    Assim que realizar os testes me retorne aqui com as respostas!
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  • ToniVolma
    ToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa tarde ToniVolma !

    A medição foi realizada utilizando o aparelho de que forma?
    Qual a versão de release do Windows?
    Utiliza base resfriadora e kit de mouse + teclado externos?

    Faça um teste acessando o plano de energia nas opções avançadas e set a porcentagem máxima de energia do processador, tanto na bateria quanto na tomada para 99% .
    Reinicie e faça um teste.
    Comprei a Base Cooler Para Notebook Power Gamer Multilaser Ac267

    Utilizo o teclado do notebook e mouse externo

    Fiz as alterações mas a temperatura não mudou nada.

    Ele atinge 92°C na CPU em minutos, jogando qualquer jogo.

    O que me incomoda não é a temperatura em si registrada no predator sense, e sim a temperatura que atinge a carcaça do notebook entende?

    Você sente nos dedos sabe, chega a esquentar as teclas, mesmo utilizando os fans no máximo.

    Também me preocupa, o processador trabalhar quase na temperatura máxima sempre, entendem? 

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O que me incomoda não é a temperatura em si registrada no predator sense, e sim a temperatura que atinge a carcaça do notebook entende?
    Você sente nos dedos sabe, chega a esquentar as teclas, mesmo utilizando os fans no máximo.

    R: exatamente por essa questão deve utilizar teclado externo.
    Principalmente pelo fato de que o contato das mãos na carcaça colaboram para aumentar as temperaturas internas.

    Também me preocupa, o processador trabalhar quase na temperatura máxima sempre, entendem?

    R: devemos corrigir essa questão.
    Faça um teste setando em 94%  e me informe aqui!

    Qual a release do seu Windows 10?
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  • Além do que disse o colega maclane, as últimas atualizações do windows, estão bloqueando o turbo em alguns núcleos, o que gera superaquecimento. O que acontece quando você instala a versão 1809 do windows fornecida pela acer?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia ToniVolma !

    Assim que verificar tudo, me informe aqui!

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  • ToniVolma
    ToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Setei em 94%, segue as fotos, acompanhem a hora no canto direito.

    Reparem que o processador não precisa chegar em nem 50% do uso que ja bate 90°C

    20 minutos de Hitmam 2.




  • ToniVolma
    ToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Além do que disse o colega maclane, as últimas atualizações do windows, estão bloqueando o turbo em alguns núcleos, o que gera superaquecimento. O que acontece quando você instala a versão 1809 do windows fornecida pela acer?


    Não alterei o windows sabe, ainda está com a versão que veio


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    90ºC já seria uma temperatura aceitável e segura dentro das margens.
    Ocorreu queda de FPS?
    Testou em outros jogos?
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  • ToniVolma
    ToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Amigo você tem razão tem algo a ver com o Undervolting, vi esse vídeo e fiz alguns  testes, consegui diminuir um pouco a temperatura

    https://www.youtube.com/watch?v=kgPC5WIs-18

    Mais alguém aqui na comunidade com o mesmo modelo que o meu está passando por isso? 

    PH315-52-7210



  • Você já tentou elevar a traseira do notebook em 15ºc? Faça isso, para que o ar de baixo circule melhor.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    ToniVolma P, o que realizou não foi "undervoltig" e sim baixou a porcentagem de energia do processador.
    Aparelhos gamer, tendem a esquentar bem mais que aparelhos comuns.

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já foi informado que utiliza base resfriadora para elevar o aparelho.
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  • ToniVolma
    ToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    editado junho 2020
    @MaClane Entendo perfeitamente sua colocação, mas trabalhar sempre a 90°C, é um pouco elevado, minha preocupação e com possíveis danos futuros a longo prazo sabe.

    Fora que, o que mais me incomoda é a temperatura da carcaça, que chega a esquentar as teclas entente? 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado junho 2020
    ToniVolma disse:
    @MaClane Entendo perfeitamente sua colocação, mas trabalhar sempre a 90°C, é um pouco elevado, minha preocupação e com possíveis danos futuros a longo prazo sabe.

    Fora que, o que mais me incomoda é a temperatura da carcaça, que chega a esquentar as teclas entente? 

    Não, não é.
    Para o aparelho e a utilização de alto desempenho, esta dentro de todos os padrões.
    A questão da temperatura da carcaça não há outra solução que não seja um teclado externo.
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  • Na minha opinião, essas temperaturas ainda estão elevadas. O que acontece quando você coloca o plano de energia no modo equilibrado e vai ajustando as configuraçãos do jogos?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    90ºC para um aparelho de alto desempenho e rodando jogos é totalmente normal.
    Claro que quanto mais frio, melhor.
    Mas as temperaturas nesse patamar estão 10% de margem livre para o TDP máximo seguro.
    Claro que vários fatores vão interferir nessas temperaturas.
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  • Nesse caso, ele deve ir ajustando as configurações até que as temperaturas fiquem dentro do ideal.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A aquisição de um teclado externo é essencial.
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