Es1572 travado travou travando trava

naynaynay
naynaynay Member Posts: 7 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Oi, gente! O meu Acer aspire 15723562 tá travando. Percebi que acontece quando eu tento usar qualquer navegador (Edge, Chrome, firefox)
Deixei ele um bom tempo sem acessar navegador e ele foi funcionando normal. Com Spotify, pastas, PDF rodou normal... Depois de abrir o navegador, trava.
Alguém pode, por favor, me ajudar a resolver esse problema?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde naynaynay !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Somente corre com navegadores?
    Já verificou se o disco apresenta erro de uso a 100% no gerenciador de tarefas?
    Já testou em outras redes?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Verifique também o consumo da ram no gerenciador de tarefas.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • naynaynay
    naynaynay Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde naynaynay !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Somente corre com navegadores?
    Já verificou se o disco apresenta erro de uso a 100% no gerenciador de tarefas?
    Já testou em outras redes?
    Oi MaClane! Obrigada pela resposta!
    Verifiquei no gerenciador e quando o Chrome está aberto a parte do disco fica vermelha com "100%"
    Agora ele está dando tela azul e reiniciando sozinho. 
    Pensei em seguir as dicas desse link, o que achas?
    https://canaltech.com.br/windows/veja-como-resolver-o-problema-dos-100-de-disco-usado-do-windows-10/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Primeiro tente pressionar windows+r e digitar msconfig. Depois, vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos. Depois, veja isso:
    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    É normal com aplicações abertas apresentar picos de 100%.
    Então isso não caracteriza ao erro.

    Comece pelo básico:

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus.
    Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
    Atualize a release do Windows para a 1909.

    Depois reinicie e faça um teste.

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  • naynaynay
    naynaynay Member Posts: 7 New User
    Obrigada pelas dicas até aqui! Só pra confirmar, pois sou leiga: devo desabilitar inclusive as aplicações da Intel e da Acer?
    Desculpe a repetição, é só pra garantir a segurança mesmo  =)
  • naynaynay
    naynaynay Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    É normal com aplicações abertas apresentar picos de 100%.
    Então isso não caracteriza ao erro.

    Comece pelo básico:

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus.
    Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
    Atualize a release do Windows para a 1909.

    Depois reinicie e faça um teste.

    Obrigada pelas dicas até aqui! Só pra confirmar, pois sou leiga: devo desabilitar inclusive as aplicações da Intel e da Acer?
    Desculpe a repetição, é só pra garantir a segurança mesmo  =) 
  • naynaynay
    naynaynay Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Primeiro tente pressionar windows+r e digitar msconfig. Depois, vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos. Depois, veja isso:
    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8
    OBRIGADA!! Vou testar também. Estou desde cedo testando várias coisas. Primeiro o espaço em disco fica ok por mais tempo e depois ele volta a travar :/ 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Sobre o msconfig, desative todas as aplicações que não sejam da microsoft.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    naynaynay disse:
    MaClane disse:
    É normal com aplicações abertas apresentar picos de 100%.
    Então isso não caracteriza ao erro.

    Comece pelo básico:

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
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    Depois reinicie e faça um teste.

    Obrigada pelas dicas até aqui! Só pra confirmar, pois sou leiga: devo desabilitar inclusive as aplicações da Intel e da Acer?
    Desculpe a repetição, é só pra garantir a segurança mesmo  =) 

    Sim, para testarmos, deve desabilitar todas que não sejam Microsoft.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • naynaynay
    naynaynay Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde naynaynay !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Somente corre com navegadores?
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    É um Acer aspire 15623562 
    Uso Intel Core i3
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já executou os procedimentos acima?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • naynaynay
    naynaynay Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já executou os procedimentos acima?
    Oi. Sim. Meu notebook não tá mais ligando a tela
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia naynaynay !

    Não entendi sua resposta.
    Ela passou a não ligar na tomada, somente na bateria?
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